احصل على الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

اطلع على الأسئلة الشائعة أو احصل على مساعدة فورية من فريق الدعم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية.
contact us chat icon
دعم الدردشة الحيّة
مساعدة فورية من فريق الدعم
contact us request callback icon
اطلب إعادة الإتصال
تحدث إلينا في أي وقت يناسبك
contact us email icon
[email protected]
Write to us

faq

Your questions answered

About the Company

منذ متى بدأت FxPro أعمالها التجارية؟

لقد تم تسجيل شركة FxPro المحدودة للخدمات المالية في 31 يوليو 2006 وحصلت على ترخيص من قبل لجنة الأوراق المالية والبورصة القبرصية CySEC في 05 مارس 2007.

كما حصلت FxPro المحدودة للمملكة المتحدة على لائحة تنظيمية من هيئة الخدمات المالية البريطانية (FSA) في 18 أغسطس 2010. وتم تجديد هذا الترخيص من قبل هيئة السلوك المالي (FCA) في 1 أبريل 2013، بعد حل هيئة الخدمات المالية وتقسيمها بين السلطة التنظيمية ("PRA") وهيئة السلوك المالي.

وتأسست شركة FxPro Global Markets MENA في 03 يوليو 2017 وحصلت على ترخيص من قبل هيئة دبي للخدمات المالية تحت الرقم F003333 في 26 أكتوبر 2017.

وتم تسجيل FxPro Global Markets Ltd عام 2016 وحصلت على ترخيص من SCB عام 2017.

ما هي مزايا التداول مع FxPro؟

FxPro هي شركة وساطة من دون مكتب للتعامل تقدم شروط للتداول باحترافية، وتقنية تنفيذ عالية، وتتيح الوصول إلى مستوى عميق للسيولة.

وبما أنها تؤيد بشدة الشفافية والممارسات التجارية العادلة، تضمن FxPro أن ودائع عملائها منفصلة عن الودائع الخاصة بالشركة ويتم الاحتفاظ بها في حسابات بنكية منفصلة في بنوك أوروبية رائدة مثل بنك Barclays ، Credit Suisse AG, and the Royal Bank of Scotland.

كما تقدم FxPro موادًّا تعليمية مجانية وأدوات للتداول في العملات الأجنبية وحسابات تجريبية للتداول لجميع العملاء ليتدربوا ويتعلموا المزيد حول تداول عقود الفروقات قبل فتح حساب تداول حقيقي. إن فريق دعم عملاء FxPro جاهز لمساعدتك على مدار 24 ساعة5 أيام في الأسبوع لأي استفسار، وذلك في أكثر من 20 لغة.

أين تتواجد مكاتبكم؟

لدينا مكاتب في المملكة المتحدة وقبرص والباهاما وموناكو والإمارات العربية المتحدة. وهي كيانات قانونية منفصلة عن بعضها تنتمي إلى نفس المجموعة، ويخضع كل اختصاص للترخيص من قبل الهيئة التنظيمية ذات الصلة في ذلك البلد.لدينا أيضًا مكتب تمثيلي في الإمارات العربية المتحدة.

ما الفرق بين التراخيص التنظيمية التي تقدمونها؟

نقدم لك 4 تراخيص تنظيمية مختلفة. ولكن، بما أنّ هذه التراخيص قد تختلف بحسب بلد إقامتك، نرجو منك التحقق من صفحة التسجيل لمعرفة التراخيص المتاحة لك.

ان FxPro المحدودة للخدمات المالية تنظمها لجنة الأوراق المالية والبورصات القبرصية ('CySEC') وهيئة السلوك في القطاع المالي في جنوب إفريقيا (FSCA). وتخضع FxPro المحدودة للمملكة المتحدة لسلطة السلوك المالي (FCA)، فيما حصلت FxPro المحدودة للأسواق العالمية لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا على ترخيصها وقد تم تنظيمها من قبل سلطة دبي للخدمات المالية (DFSA). أما FxPro المحدودة للأسواق العالمية، فقد حصلت على ترخيصها وقد تم تنظيمها من قبل هيئة الأوراق المالية في جزر البهاماس ('SCB').

كيف يمكنني التسجيل كوسيط معرّف؟

املأ نموذجنا على الإنترنت بتفاصيل الاتصال الخاصة بك وبعض المعلومات الأساسية (مثل موقع الويب الخاص بك (إن أمكن) ، وعدد العملاء المحتملين ، وما إلى ذلك) وسيقوم أحد ممثلينا بالاتصال بك لمناقشة ذلك بشكل أكبر.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول خيارات الشراكة الخاصة بنا عبر هذا الرابط: https://www.fxpro.com/partners

متى وكيف يتم دفع العمولات؟

يتم إضافة العمولات إلى محفظة FxPro الخاصة بك على أساس أسبوعي. يجوز لك استخدام التحويل المصرفي لسحب عمولاتك.

هل تزوّدون الأيبهات لديكم بأي مواد ترويجية؟

نعم ، نحن نوفر لمقدمي خدماتنا لافتات وشعارات وأدوات مجانية مثل الأدوات المصغرة والآلات الحاسبة. تتوفر جميع المواد الترويجية عبر نظام إدارة المحتوى الخاص بنا والذي يتم توفيره واستضافته بواسطة FxPro دون أي تكلفة إضافية عليك:
https://marketing.fxpro.com/

Accounts

كيف أفتح حساب تداول حقيقي؟

للتسجيل لحساب تداول حقيقي، أنقر على أيقونة "تسجيل" في الصفحة الرئيسية ل FxPro واتبع الخطوات اللازمة لاستكمال عملية التسجيل. سيصلك تلقائيًا بريدًا إلكترونيًا يحتوي على بيانات منصة التداول الخاصة بك على العنوان الإلكتروني الذي زوّدتنا به. قم بتسجيل الدخول إلى FxPro Direct مستخدمًا عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور المحدّدة. من هنا، يمكنك تحميل مستنداتك (إذا لم تقم بذلك بعد) وإدارة حسابك وتنزيل منصّاتنا وتمويل حسابك.

وتجدر الإشارة إلى أن التراخيص المتاحة لك تعتمد على بلد إقامتك. كما أن FxPro لا تزّود خدمة تداول عقود الفروقات (CFDs) لسكان بعض الدول، كالولايات المتحدة الأميركية وجمهورية إيران الإسلامية.

هل يمكنني فتح حساب شركة ؟

يمكنك فتح حساب تداول باسم شركتك من خلال إجراء التسجيل المعتاد لدينا. يرجى إدخال التفاصيل الشخصية للشخص الذي سيكون الممثل المعتمد ثم تسجيل الدخول إلى FxPro Direct لتحميل وثائق الشركة الرسمية مثل شهادة التأسيس والنظام الأساسي وما إلى ذلك بمجرد استلامنا لجميع المستندات اللازمة ، ستراجع إدارة المكتب الخلفي لدينا منهم والمساعدة في استكمال التطبيق.

تداول خالي من عمولة التبييت

تداول خالي من عمولة التبييت. يرجى ملاحظة أنه يمكن تطبيق العمولات عند فتح الصفقات على أدوات معينة لعدد محدد من الأيام. للتقدم بطلب للحصول على حساب بدون فوائد ، يرجى إرسال طلب بالبريد الإلكتروني إلى قسم المكتب الخلفي على [email protected]. لمزيد من التفاصيل حول حسابات FxPro تداول خالي من عمولة التبييت ، يرجى الاتصال بدعم العملاء.

هل يمكنني فتح حساب مشترك؟

عم، لفتح حساب مشترك، على كل شخص فتح حساب FxPro فردي أولاً، ثم تعبئة نموذج طلب حساب مشترك يمكن الحصول عليه عن طريق الاتصال بالمكتب الخلفي الخاص بنا على العنوان التالي: [email protected].

. ويجدر بالذكر أن الحسابات المشتركة متاحة فقط للأزواج والأقارب من الدرجة الأولى والأفراد الذين عاشوا معًا لمدة عام على الأقل أو الذين لديهم حساب مصرفي مشترك.

هل يمكنني فتح أكثر من حساب واحد مع FxPro؟

نعم، تستطيع فتح 5 حسابات تداول مختلفة كحد أقصى على FxPro، ويمكنك فتح حسابات تداول إضافية عبر FxPro Direct.

ما هي العملات التي يمكنني استخدامها لفتح حساب؟

بإمكان عملاء FxPro المحدودة أن يفتحوا حساب للتداول بالدولار الأميركي واليورو والجنيه الاسترليني والدولار الأسترالي والفرنك السويسري والين الياباني والزلوتي البولاندي.

كما بإمكان عملاء FxPro المحدودة للخدمات المالية فتح حساب للتداول باليورو والدولار الأميركي والجنيه الاسترليني والدولار الأسترالي والفرنك السويسري والين الياباني والزلوتي البولاندي والراند الجنوب أفريقي.

وبإمكان عملاء FxPro المحدودة للأسواق العالمية فتح حساب للتداول باليورو والدولار الأميركي والجنيه الاسترليني والفرنك السويسري والين الياباني والزلوتي البولاندي والدولار الأسترالي والراند الجنوب أفريقي.

p>

وبإمكان عملاء FxPro المحدودة للأسواق العالمية لدول الشرق الأوسط فتح حساب للتداول بالدولار الأميركي والجنيه الاسترليني واليورو.

ومن المستحسن أن تقوم باختيار عملة للحفظتك تكون بنفس عملة حسابك وسحوباتك لتجنب أي رسوم تحويل. وتجدر الإشارة إلى أنه سيتم تحويل الإيداعات التي ترد بعملة تختلف عن عملة حساب التداول الخاص بك لتصبح بعملة حساب التداول الخاص بك حسب سعر الصرف السائد وقت إجراء المعاملة.

ما هو حساب (VIP) بريميوم؟

إننا نقدم حسابات VIP للأفراد ذوي الايداعات التي تساوي او تتجاوز 50 الف دولار . ويستفيد عملاء VIP من خدمة الخادم الافتراضي الخاص VPS المجّانية، ويتم إعفاؤهم من أية رسوم على الإيداع، ويحصلون على اشارات تتعلق بالتداول وتصلهم تقارير إخبارية حصرية وتنبيهات عن مستوى الهامش عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة.

ما هي أنواع الحسابات التي تقدمونها؟

تتوفر أنواع الحسابات التالية للعملاء تحت CySEC ،FCA و SCB:

حساب MT4 مع فروق سعرية ثابتة وتنفيذ فوري.
حساب MT4 مع فروق سعرية متغيرة وتنفيذ فوري.
حساب MT4 مع فروق سعرية متغيرة وتنفيذ في السوق.
حساب cTrader مع فروق سعرية متغيرة وتنفيذ في السوق. حساب MT5 مع فروق سعرية متغيرة وتنفيذ في السوق.

كما أن أنواع الحسابات التالية متاحة للعملاء تحت سلطة دبي للخدمات المالية DFSA:

حساب MT4 مع فروق سعرية ثابتة وتنفيذ فوري.
حساب MT4 مع فروق سعرية متغيرة وتنفيذ في السوق.
حساب cTrader مع فروق سعرية متغيرة وتنفيذ في السوق.

بإمكانك أن ترى جدول المقارنة لأنواع الحسابات وميزاتها على الرابط التالي:
https://www.fxpro.com/trading-platforms/comparison

وتتوفر أيضًا حسابات الرهان على فرق السعر لعملاء FxPro المحدودة للمملكة المتحدة للمقيمين في المملكة المتحدة.

هل تقدمون حسابات تجريبية؟

نعم، تُعتَبر الحسابات التجريبية أداة تجارية قيّمة تساعد المبتدئين في تعلم كيفية التداول، وتسمح للمتداولين المتمرسين بتجربة واختبار استراتيجيات جديدة في بيئة خالية من المخاطر.

هل الحسابات التجريبية محدودة بأي شكل من الأشكال؟

يمكنك فتح العديد من الحسابات التجريبية بحسب رغبتك، كما يمكن إعادة شحن الحسابات التجريبية بالأموال عبر FxPro Direct. ولكن، سيتم تعطيل الحسابات التجريبية إذا لم يظهر أي نشاط فيها خلال فترة 30 يومًا. كما أن حسابات MT4 وMT5 التجريبية مقيدة بـ 70 مركز مفتوح كحد أقصى.

ورغم أن الحسابات التجريبية تمثل أحوال وأسعار السوق الحقيقية، تجدر الإشارة إلى أنها عمليات محاكاة فقط وأنها خلال فترات انعدام الإستقرار أو السيولة القصوى (مثل فتح الأسواق وإعلانات الأخبار) قد لا تعمل بنفس الطريقة التي تعمل بها الحسابات المباشرة. لهذا السبب، نوصي بشدة باستخدام الحسابات التجريبية كأداة تعليمية فقط للمتداولين الذين لا يملكون الخبرة أو كمكان لاختبار استراتيجيات تداول جديدة .

How to open an account with FxPro

  1. Click the ‘Register’ button on this page and open your New FxPro Direct account. Fill out the form with your name, country of residence and email. Set the password.
  2. Specify your nationality, date of birth and mobile number.
  3. Then, your residential address is required.
  4. To act in your best interest, we kindly ask to specify your occupation and education level.
  5. To understand your needs better, we should know more about your financial status and investment plans.
  6. Your trading experience also matters to us! Please answer carefully, as your responses will determine your suitability to trade CFD with FxPro.
  7. The next important step is a small test for financial markets knowledge.
  8. Now, put the default trading account settings. Later, you can open additional real and demo accounts with other preferences at any time.
  9. Right after that, you may undergo the identity verification by uploading the digital copies of the documents required.
  10. Don’t forget to check your inbox! The FxPro Team will send you an email with account credentials. Please keep them safe.

You will be able to fund your account once it gets verified to start trading with FxPro.

Watch video instruction

Video Thumbnail

Verification

هل بياناتي الشخصية مؤمنة؟

تتخذ FxPro إجراءات احترازية جديّة لتضمن أن بياناتك الشخصية محفوظة بثقة تامة، فيتم تشفير كلمات المرور الخاصة بك ويتم حفظ بياناتك الشخصية على خوادم آمنة لا يمكن لأي شخص الوصول إليها، باستثناء عدد صغير من الموظفين المأذون لهم بذلك.

ما هي المستندات المطلوبة؟

نطلب نسخة من جواز السفر الدولي أو بطاقة الهوية أو رخصة القيادة السارية للتحقق من هويتك.

قد نطلب أيضًا مستند إثبات إقامة يُظهر اسمك وعنوانك، صادر خلال الأشهر الستة الماضية.

يمكن رؤية المستند (المستندات) المطلوبة وحالة التحقق الحالية الخاصة بهم في أي وقت عبر FxPro Direct.

كيف يمكنني تحميل أو إرسال المستندات الخاصة بي إليكم؟

يمكنك تحميل المستندات الخاصة بك خلال عملية التسجيل أو عبر FxPro Direct بالنقر على "ملفي" ثم على "رفع الوثائق". كما يمكنك إرسالها في البريد الإلكتروني إلى العنوان التالي: [email protected].

How can I verify my profile?

  1. Sign in to FxPro Direct with your email and password.
  2. Get ready to take a photo of your passport, ID card or driver’s license.

    (A Proof of residence, such as a bank statement or utility bill, issued within the last 6 months, may also be required).

  3. Click the “Upload documents” button and choose the row with the document you prefer to provide.

Document verification is usually very fast and you can always check the status from the same section in FxPro Direct.

Please note that uploading the documents through Direct is the only acceptable channel of submitting these documents and that any documents sent by email will not be processed.

Watch video instruction

Video Thumbnail

What should I do if I fail the appropriateness test?

As a regulated broker, we are required to assess the suitability of our clients in regards to their understanding of CFDs and knowledge of the risks involved.

If it is deemed that you do not currently have the experience required, you can proceed with a demo account creation. Once you feel that you are ready and experienced enough to open a live account, and are fully aware of the risks involved, please contact us so we can reassess your suitability.

If the information you provided to us on the registration form was inaccurate, please let us know so we can contact you to clarify any errors.

منصّة MT4 و MT5

هل المنصّات لديكم متوافقة مع نظام التشغيل Mac؟

تتوافق منصتي التداول FxPro MT4 و FxPro MT5 مع نظام التشغيل Mac ويمكن تنزيلها من مركز التنزيل الخاص بنا. وتجدر الإشارة إلى أن الإصدارات المستندة إلى الإنترنت والهاتف المحمول الخاصة بمنصات FxPro MT4 ، و FxPro MT5 و FxPro cTrader متوفرة أيضًا.

هل يمكن استخدام خوارزميات التداول على منصاتكم؟

نعم، تتوافق برامج التداول الآلية التي تُعرف باسم المستشارين الخبراء مع منصتي FxPro MT4 وFxPro MT5، ويمكن استخدام برامج cAlgo على منصة FxPro cTrader الخاصة بنا. إن كان لديك أية أسئلة عن "المستشارون الخبراء" وcAlgo robots، يرجى الاتصال بدعم العملاء على العنوان التالي: [email protected].

كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى منصة MT4 التجارية؟

يمكنك تسجيل الدخول إلى المحطة الطرفية الخاصة بك من خلال القائمة الموجودة في أعلى شمال الشاشة. للقيام بذلك، انقر على "ملف" ثم "تسجيل الدخول لحساب التداول" . سيظهر أمامك مربع جديد يطلب منك بيانات اعتماد تسجيل الدخول وكلمة المرور والخادم التي تم تعيينها لحسابك.

log in

ويتم إرسال تفاصيل تسجيل الدخول إليك عبر البريد الإلكتروني بعد الموافقة على حسابك.

كما يمكن الوصول إلى بيانات اعتماد الحساب التجريبي عبر FxPro Direct. لعرضها، قم بتسجيل الدخول إلى FxPro Direct، وانقر على "ملف التعريف الخاص بي" في القائمة الموجودة على الشمال، ثم انقر على علامة التبويب "بيانات المنصة" في صفحة "ملف التعريف الخاص بي".
أما إذا نسيت كلمة المرور إلى حساب MT4 المباشر، فيمكنك إعادة ضبطها عبر FxPro Direct.

كيف أقوم بوضع صفقة سوق جديدة؟

هناك العديد من الطرق لوضع طلبية فورية في المحطة الطرفية للميتاتريدر 4 :

  1. انقر على زر "طلب جديد" على شريط الأدوات
  2. حدد "طلب جديد" من القائمة المنسدلة "الأدوات"
  3. اضغط F9
  4. انقر بزر الماوس الأيمن على أداة في نافذة "مراقبة السوق" وحدد "طلب جديد"
  5. انقر نقرًا مزدوجًا على أداة في نافذة "مراقبة السوق"
  6. تمكين التداول بنقرة واحدة

سيؤدي المتابعة مع أي من الخيارات المذكورة أعلاه إلى فتح نافذة "الطلب" . سيتيح لك ذلك ضبط معلمات المركز الذي توشك على فتحه. يتيح لك الحقل mb Symbol ' تغيير الأداة ، ويسمح لك الحقل ‘Volume' بتعيين حجم الصفقة (الكمية). يمكنك أيضًا تعيين مستويات وقف الخسارة وجني الأرباح.
ثم تنقر على "بيع" لفتح مركز قصير بسعر العرض الحالي أو "شراء" لفتح صفقة شراء عند سعر الطلب الحالي.

كيف أغلق مركزًا على MT4؟

لإغلاق مركزمفتوح يدويًا ، يجب أولاً تحديد موقع الطلب في "المحطة الطرفية" لميتاتريدر 4 في الجزء السفلي من شاشة MT4 الخاصة بك. انقر بزر الماوس الأيمن على الطلب الذي تريد إغلاقه وحدد "إغلاق الطلب" ، أو انقر نقرًا مزدوجًا على الطلب لإظهار نافذة "الطلب" وإغلاقه من هناك. بدلاً من ذلك ، يمكنك إغلاق أحد المراكز بالنقر فوق الرمز "X" في الركن الأيمن السفلي من محطة الميتاتريدر .

إذا تم تمكين التداول بنقرة واحدة ، فستؤدي هذه الإجراءات إلى الإغلاق الفوري للتداول ، دون عرض أي نافذة تأكيد.

إذا قمت بتعيين مستويات وقف الخسارة أو جني الأرباح ، فسيتم إغلاق طلبك بمجرد أن يصل سعر السوق إلى أي من المستويات التي حددتها.

كيف أضع طلب معلق على MT4؟

يعتبر الطلب المعلق أمرًا لفتح مركز عندما تصل الأداة إلى سعر معين محدد مسبقًا من قبلك.
يمكنك وضع طلب معلق عبر نافذة "الطلب" الرئيسية . ما عليك سوى تغيير "النوع" من "التنفيذ الفوري" إلى "طلب معلق" . ستظهر بعد ذلك قائمة منسدلة تسمح لك بتحديد ما إذا كان الطلب المعلق الذي توشك على وضعه هو لحد الشراء أو حد البيع أو إيقاف الشراء أو إيقاف البيع. كما سيسمح لك بتحديد السعر وتاريخ انتهاء الصلاحية والوقت. كما يجب وضع حدود إيقاف البيع والشراء فوق سعر السوق الحالي بينما يجب وضع حدود البيع والشراء دون سعر السوق الحالي .

كيف يمكنني تعديل أو إلغاء طلب معلق على MT4؟

لتعديل أو إلغاء طلب معلق قمت بوضعه، حدد مكان الطلب في نافذة "المحطة" أسفل شاشة MT4 الخاصة بك. تظهر الطلبات المفتوحة فوق تفاصيل حسابك، بينما تظهر الطلبات التي لم يتم تنفيذها بعد تحتها. انقر بزر الماوس الأيمن أو انقر مرتين على الطلب الذي ترغب في تعديله أو إلغائه، ستظهر قائمة منبثقة ستسمح لك بتحديد "تعديل أو إلغاء الطلب" . ستظهر نافذة "الطلب" وتمكنك من تغيير السعر الذي يتم تشغيل الطلب به وإعادة تعيين تاريخ انتهاء الطلب وتعيين مستويات وقف الخسارة وأخذ الربح أو إلغاء الطلب تمامًا.

لماذا يظهر زر التعديل باللون الرمادي عندما أحاول تعيين SL أو TP لطلب حالي؟

إذا كان زر "التعديل" غير ممكن عند محاولة تعيين مستويات وقف الخسارة أو جني الربح لطلب قائم، فقد يكون سبب ذلك أن مستويات إيقاف الخسارة أو جني الربح التي حددتها قريبة جدا من السعر الحالي، أو قد يعني ذلك أنك قمت بتعيين هذه المستويات على الجانب الخاطئ من السعر الحالي.
أما بالنسبة للمراكز القصيرة (طلبات البيع)، يجب أن يكون مستوى إيقاف الخسارة أعلى من السعر الحالي للسوق ومستويات جني الربح أقل من سعر السوق الحالي.
يمكنك رؤية مستويات الحد الأدنى للإيقاف لكل منصة في مواصفات الادوات: https://www.fxpro.com/trading/forex

كيف يمكنني إضافة مؤشرات مخصصة أو اكسبرتات إلى MT4/MT5؟

لإضافة اكسبرتات جديدة أو مؤشرات مخصصة، يرجى فتح منصة MT4 والانتقال إلى File> "فتح ملف البيانات" ، ثم اختيار MQL4/5> 'الخبراء' أو 'المؤشرات' والصاق ملف MQL4/EX4 أو MQL5/EX5 في هذا الملف. عندما تعيد فتح المنصة، سيظهر أمامك خيار "المستشار الخبير/المؤشر" الذي قمت بتحديده في نافذة البحث ويمكنك سحبه و تركه في الرسم البياني الذي تختاره.
يمكنك العثور على الاكسبرتات والمؤشرات التي تقوم بتحديدها على الموقع التالي: MQL5: https://www.mql5. com/en/code/mt4

أين يمكنني العثور علىالاكسبرتات التي أقوم بتحديدها على منصة MT4؟

يمكنك العثور على الاكسبرتات في نافذة "البحث" على الجانب الأيمن لمنصة MT4. انقر على القائمة المنسدلة "المستشارون الخبراء" ثم انقر على رمز "+" لتوسيع التحديد وعرض القائمة الكاملة المتاحة للاكسبرتات.
يمكنك بعد ذلك سحب وإسقاط الاكسبرت الذي تريد استخدامه في الرسم البياني ذي الصلة.

كيف يمكنني اختبار أداءالاكسبرت الخاص بي؟

يمكنك اختبار أداء الاكسبرت الخاص بك على خلفية البيانات السابقة على منصة MT4. للقيام بذلك، انتقل إلى "عرض" ، واختر "اختبار الاستراتيجية" ، واختر أحد الاكسبرتات من القائمة وقم بتحديد معايير الاختبار. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة دليل الاختبار MT4 المتاح .
عندما تصل إلى النتيجة المرجوة مع الاكسبرت، يمكنك اختباره في ظروف تداول مباشرة على حسابك التجريبي.

كيف أعرف ما إذا كان الاكسبرت الخاص بي يعمل بشكل صحيح؟

للتأكد من أن EA الخاص بك يعمل بشكل صحيح ، يجب عليك أولاً تأكيد تمكين EAs على النظام الأساسي الخاص بك. للقيام بذلك ، تحقق من أن الزر AutoTrading ' على شريط الأدوات الرئيسي في الجزء العلوي من الشاشة باللون الأخضر. في حالة اللون الأحمر ، انقر فوقه لتمكين التشغيل.

T AutoTrading

يجب عليك التأكد من تمكين EA للتداول المباشر. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على الرسم البياني حيث تم وضع EA ، حدد "المستشارين الخبراء" ثم "خصائص". حدد المربع المسمى "السماح بالتداول المباشر" وانقر فوق "موافق". يجب أن يعمل EA الآن بشكل صحيح.

Allow live trading

بمجرد تشغيل EA ، يمكنك التحقق من علامتي التبويب "الخبراء" و "دفتر اليومية" في الجهاز الطرفي لمعرفة ما إذا كان نظامك يبلغ عن أي أخطاء.
يرجى ملاحظة أنه إذا كان EA الخاص بك قيد التشغيل وتم تمكين التداول التلقائي ، فستتمكن من رؤية وجه مبتسم في الركن الأيمن العلوي من المخطط بجوار اسم EA.

لماذا يظهر الرسم البياني الخاص بي وجهًا متقاطعًا/حزينًا في الزاوية؟

يبدو أنه لم يتم تمكين أي مستشار خبير على محطة MT4 الخاصة بك. يمكن القيام بذلك بمجرد النقر على الزر "التداول التلقائي" في شريط الأدوات الرئيسي في أعلى الرسم البياني. عندما يتحول الرمز الصغير من اللون الأحمر إلى اللون الأخضر، فهذا يعني أنه قد تم تمكين المستشارين الخبراء. كما يمكنك القيام بذلك من خلال الضغط على "أدوات" ثم "خيارات"، وتحديد علامة التبويب "المستشارون الخبراء" والتأكد من وضع علامة على مربع "تمكين الخبراء المستشارين" .
وعليك أيضًا التأكد من تمكين المستشار الخبير الذي تختاره للتداول بواسطة تحديد "السماح بالتداول المباشر" في علامة التبويب "الشائعة" عند سحب مستشار خبير إلى الرسم البياني.

كيف أقوم اكسبرت سبق أن حملته على منصة MT4/MT5 الخاص بي؟

لحذف اسكبرت من منصة MT4/5 الخاصة بك، انقر بزر الماوس الأيمن على الرسم البياني واختر "المستشارون الخبراء" ثم "حذف" .

هل يمكنني تشغيل أكثر من اكسبرت واحد في نفس الوقت على MT4؟

نعم، يمكنك تشغيل عدة اسكبرتات في نفس الوقت وعلى نفس الجهاز. ولكن، يمكنك فقط تحميل اكسبرت واحد لكل رسم بياني. على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في تحديد اكسبرتات للتداول في اليورو مقابل الدولار الأميركي، فسيتعين عليك فتح رسمين بيانيين باليورو مقابل الدولار وتحميل اكسبرت في كل منهما.

أين يمكنني العثور على رصيد حسابي وتاريخ التداول؟

يتم العثور على جميع معلومات الحساب والسجل التجاري في نافذة "المحطة" أسفل شاشة MT4. في أسفل هذه النافذة، ستجد علامات التبويب التالية:

  • التداول: حيث يتم عرض رصيد حسابك وحصة الأسهم والهامش والهامش الحر ومستوى الهامش والمراكز المفتوحة والطلبات المعلقة؛
  • تاريخ الحساب: حيث يتم عرض التصنيف الكامل لجميع الطلبات التي قمت بها، من التاريخ والوقت والنوع والحجم والأداة والسعر عند فتحها إلى مستويات أخذ الربح ووقف الخسارة والسعر والوقت عند إغلاقها، بالإضافة إلى رسوم المبادلة والأرباح.
  • الإجراءات اليومية: حيث يتم عرض قائمة بكل الإجراءات التي اتخذتها على محطة MT4 الخاصة بك مع تواريخها وأوقاتها.

كيف أقوم بإنشاء كشف حساب للتداول على منصة MT4؟

يمكنك إنشاء تقرير للسجل التجاري وسحبه كملف HTML أو EXCEL منفصل. للقيام بذلك، عليك تسجيل الدخول إلى محطة MT4 الخاصة بك والنقر فوق علامة التبويب "سجل الحساب" أسفل نافذة "المحطة" الموجودة أسفل شاشة MT4 الخاصة بك. انقر بزر الماوس الأيمن على أي مكان داخل هذه النافذة واختر "احفظ التقرير" . ستظهر نافذة جديدة تتيح لك تحديد موقع الحفظ. انقر على "حفظ" لإكمال الإجراء.

كيف أستخدم نافذة مراقبة السوق؟

إن قائمة "مراقبة السوق" هي جزء من MT4/MT5 حيث يتم عرض جميع أسعار العرض/الطلب وحيث تتاح لك رؤية الأدوات والقيام بطلبات وفتح الرسوم البيانية، الخ.
لرؤية جميع الأدوات المتاحة للتداول، انقر بزر الماوس الأيمن على نافذة مراقبة السوق واختر "عرض الكل" .

Show All

يمكنك نقر زر الماوس الأيمن في نافذة مراقبة السوق، واختيار ' رموز ' ثم إضافة الأدوات التي ترغب في رؤيتها يدويًا، كما يمكنك إنشاء إعدادات مخصصة.

كيف أغير كلمة المرور الخاصة بمنصة MT4/MT5؟

بمجرد تسجيل الدخول إلى المنصة بواسطة كلمة المرور الحالية، يمكنك الانتقال إلى الأدوات> الخيارات واختر تحت علامة تبويب "الخادم" "تغيير كلمة المرور" . من هناك يمكنك إدخال كلمة المرور الجديدة التي ترغب في استخدامها وتأكيدها.

تغيير كلمة المرور

إذا حال ظهور أية مشاكل، يرجى التحقق من علامة تبويب "الإجراءات اليومية" على محطة التداول MT4 لمعرفة ما إذا حصلت أية أخطاء.

كيف يمكنني إنشاء كلمة مرور للمستثمر للقراءة فقط MT5/MT4؟

تسمح كلمة مرور المستثمر للمستخدم بمشاهدة نشاط التداول ولكن بدون إمكانية فتح/إغلاق أو تعديل أي صفقة تجارية، وهو في الأساس أداة "للقراءة فقط".
وعند تسجيل الدخول إلى المنصة باستخدام كلمة المرور الرئيسية الخاصة بك، يمكن الدخول إلى الأدوات> الخيارات وتحت علامة تبويب "الخادم" ، اختر "تغيير كلمة المرور" . من هناك يمكنك تحديد "تغيير كلمة المرور (للقراءة فقط)"

Change Investor.

ما هو مركز تاريخ MT4؟

يمكنك الوصول إلى بيانات الرسم البياني السابقة على منصة MT4 من خلال مركز السجل وذلك بالانتقال إلى الأدوات> مركز السجل أو الضغط على F2.
يعتمد سجل البيانات المتاحة على الإطار الزمني الذي تختاره، إذ هناك حد أقصى لعدد أشرطة البيانات المتاحة لكل إطار زمني (2050 شريط تقريبًا).
على سبيل المثال، إذا اخترت إطارًا زمنيًا صغيرًا (1M مثلا)، فقد تظهر بيانات يوم واحد أو يومين.
يمكنك تنزيل بيانات إضافية، ولكنها تؤخذ من خادم metaquotes. إذا كنت تحتاج إلى بيانات سعر دقيقة إضافية للقيام بالاختبار الخلفي، فيمكننا طلب ذلك لك وإرساله إليك عبر مستند Excel قابل للتحميل.

How to download trading platforms?

  1. After you register and log into FxPro Direct, you will see the relevant platform links conveniently displayed on your 'Accounts' page, next to each account number. From there you can directly install desktop platforms, open webtrader, or install mobile apps.
  2. Alternatively, from the main website, go to “All Tools” section and open the “Download Centre”.
  3. Scroll down to see all the platforms available. Several types of terminals are provided: for the desktop, web version and mobile application.
  4. Select your operating system and click “Download”. The platform upload will start automatically.
  5. Run the setup program from your computer and follow the prompts by clicking “Next”.
  6. After the installation is complete, you can log in with the specific account details that you received on your email after the trading account registration at FxPro Direct. Now your trading with FxPro can begin!

Watch video instruction

Video Thumbnail

منصة CTRADER

كيف يمكنني إغلاق صفقة على cTrader؟

لإغلاق مركز مالي، أنقر على ’ إغلاق ‘ في نافذة " مراقبة التداول ‘ في أسفل شاشة cTrader. في نافذة ’ مراقبة التداول ‘، يمكنك اختيار إغلاق طلب واحد أو إغلاق جميع المراكز المفتوحة بالنقر على ’ أغلق الكل ‘. ويمكنك استخدام إعدادات "التداول السريع" لتحديد ما إذا كان هذا الخيار معطلاً أو لتمكين خيار النقرة الواحدة أو النقرة المزدوجة.

كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى منصة cTrader؟

يتم إرسال بيانات اعتماد cTrader إليك عبر البريد الإلكتروني بعد تأكيد إنشاء حسابك.

عند فتح المنصة، سيتم عرض مربع تسجيل الدخول الخاص بك، كما يمكنك الانتقال إلى cTrader " في أعلى الزاوية اليسرى والضغط على " تسجيل الدخول ".

أدخل رقم الحساب وانسخ كلمة المرور التي تلقيتها عبر البريد الإلكتروني والصقها.

Change Investor

ويمكنك أيضًا اختيار " قم بتسجيل الدخول باستخدام معرف cTrader الخاص بك ' فتتمكن من ربط جميع الحسابات التجريبية والحسابات المباشرة الخاصة بك، ومن تسجيل الدخول باستخدام cTID ببساطة والتبديل بسهولة بين حسابات التداول.

كيف أقوم بإنشاء طلب جديد في cTrader؟

هناك عدة طرق لإنشاء طلب جديد في cTrader.

يمكنك الضغط على F9 لعرض نافذة "إنشاء طلب" أو النقر على الرمز فوق قائمة المراقبة على الجانب الأيمن من المنصة. يمكنك أيضًا النقر على أي أداة في "قوائم المراقبة" حدد رمز "طلب جديد" أو ضع طلب مباشر من أزرار الشراء والبيع:
أزرار البيع والشراء

أزرار الشراء والبيع متوفرة أيضًا على أي رسم بياني مفتوح لديك:

available

إذا لم تكن إعدادات "التداول السريع" ممكنة، ستظهر نافذة جديدة تسمح لك بإلقيام بطلب جديد في السوق أو بطلب محدود أو بطلب إيقاف، لتحديد الأداة التي ترغب في تداولها ولإعداد وقف الخسارة ومستويات جني الربح:

Market Order
ملاحظة: إذا كنت ترغب في فتح الصفقات وإغلاقها بنقرة واحدة أو مزدوجة مباشرة من الرسوم البيانية وقائمة المراقبة، فعليك تحديد ذلك في الإعدادات.

كيف أقوم بوضع طلب معلق؟

يمكنك وضع طلب معلق عبر نافذة "إنشاء الطلب" . في مربع "إنشاء الطلب" ، حدد "حد الطلب" أو "Stop Order" واختر الرمز وحدود السعر والحجم وتاريخ انتهاء الصلاحية والوقت ، واضبط مستويات أيقاف الخسارة والربح ، ثم انقر فوق "بيع" أو "شراء".

يمكنك أيضًا وضع الطلبات المعلقة عبر عمق السوق أو بالنقر بزر الماوس الأيمن على الرسم البياني.

كيف يمكنني تعديل أو حذف طلب معلّق في cTrader؟

إذا دعت الحاجة إلى تعديل أو حذف طلب معلّق وضعته ، فانقر على علامة التبويب "الطلبات" في نافذة ‘Trade Watch‘ . سيؤدي ذلك إلى عرض جميع الطلباتالمعلّقة. انقر بزر الماوس الأيمن على الطلب الذي ترغب في تعديله أو حذفه ، ليتم منحك خيار تعديل أو إلغاء الطلب. إذا نقرت على "تعديل" ، فستظهر نافذة جديدة تسمح لك بتغيير معلمات الطلب المعلق. إذا نقرت على "إلغاء" ، فستتم إزالة طلبك تلقائيًا من القائمة.

كيف يمكنني إعداد التداول بنقرة واحدة أو النقر المزدوج؟

على منصة cTrader ، انقر فوق رمز الإعدادات في الزاوية السفلية اليسرى ، واختر علامة التبويب "QuickTrade" . من هنا ، يمكنك تحديد ما إذا كنت ترغب في إجراء "نقرة واحدة" أو "انقر نقرًا مزدوجًا فوق" .
إذا كانت لديك إعدادات التداول السريع "معطل" ، فهذا يعني أنه سيكون لديك مربع منبثق لتأكيد أي إجراءات للتداول.
يمكنك أيضًا تحضير إعدادات SL/TP الافتراضية ونطاق السوق لكل أنواع الطّلبات من هذه النافذة.

Click trading

كيف يتم احتساب رسوم عمولة cTrader؟

تبدأ فروق cTrader من الصفر على العملات الرئيسية ، وتساوي العمولة 3.50 في الكثير من العملة الأساسية للمتداول الآخر. يتم خصم هذا المبلغ عند الدخول وعند الخروج من التداول.
يمكنك استخدام حاسبة العمولة cTrader أدناه لاحتساب العمولة للصفقات المختلفة:
https://www.fxpro.com/trading-tools/calculators/ctrader-commission
كونها معيار ومقياس، يتمّ احتساب العمولة بمبلغ 35 دولارًا أمريكيًا لكل مليون دولار أمريكي.
مثال FX - إذا كنت تتداول بعملة واحدة (100 ألف) من اليورو/دولار ، فإن العمولة ستكون 3.50 يورو عند دخولك و (7 يورو إجمالاً)عند إغلاق الصفقة .
مثال على المعادن - (عدد أوقية X MP)/1،000،000 × 35=عمولة ذات اتجاه واحد

ما هو معرف ctrader (cTID) وكيف يمكنني إنشاء واحد؟

إن معرف cTrader (cTID) هو تسجيل دخول واحد يمكنك إنشاؤه (يقدمه cTrader مباشرة) والذي يمكنك استخدامه بعد ذلك لربط جميع حسابات cTrader الخاصة بك باسم المستخدم وكلمة المرور. سيتم عرض خيار إنشاء واحد عند فتح المنصة ، أو بالنقر على "تسجيل" في الزاوية العلوية اليمنى من النظام الأساسي. عند تسجيل الدخول باستخدام cTID ، سيتم ربط حساب (حسابات) cTrader الخاص بك تلقائيًا ، وسيكون لديك أيضًا إمكانية الوصول إلى ميزات إضافية يوفرها cTID ، مثل:

  • قوائم مراقبة مخصصة
  • تنبيهات البريد الإلكتروني
  • تنبيهات الأسعار
  • مساحات العمل
ملاحظة: يكون cTID منفصلاً عن تفاصيل تسجيل الدخول إلى حساب FxPro وهو شيء تقدمه Spotware مباشرة. يمكنك قراءة المزيد عنه هنا

كيف يمكنني تنزيل cBot أو مؤشر مُخصص على cTrader؟

يمكنك تنزيل مؤشرات/cBots إضافية عبر موقع cTDN: https://ctdn.com/algos/indicators - https://ctdn.com/algos/cbots
يمكنك أيضًا النقر فوق رمز المؤشر على أي مخطط cTrader وتحديد "المزيد من المؤشرات"

more indicators

عندما تنقر للتنزيل من موقع الويب ، سيطلب منك تثبيته تلقائيًا إلى منصة cTrader.

كيف أعرف ما إذا كان cBot يعمل بشكل صحيح؟

إذا كنت تقوم بتشغيل cBots على منصة cTrader ، فستتمكن من رؤية قائمة cBots المرفقة في الزاوية السفلية اليسرى من المخطط. سيظهر زر "إيقاف" أيضًا إذا كان cBot يعمل بشكل صحيح.
إذا كنت تقوم بتشغيل cBots في علامة التبويب "أتمتة" ، فستتمكن من رؤية قائمة بالمثيلات النشطة تحت كل cBot في قائمة cBots. سيظهر أيضًا زر "إيقاف" بجوار تشغيل المثيلات.
بمجرد تشغيل cBot ، يمكنك التحقق من 'Journal' و 'cBot سجل " لتحديد ما إذا كان النظام الخاص بك يقوم بالإبلاغ عن أي أخطاء.

هل يمكنني اختبار cBot الخاص بي قبل البث المباشر؟

نعم ، يمكنك اختبار أداء cBot الخاص بك على خلفية البيانات السابقة على منصة cTrader. لإجراء ذلك ، تحتاج إلى الانتقال إلى قسم "تلقائي" في النظام الأساسي ، والنقر على السهم بجوار cBot ، وتحديد "إضافة مثيل" . انتقل إلى علامة التبويب "Backtesting" واضبط معلمات الاختبار الخلفي المفضلة لديك قبل تشغيلها.
بمجرد أن تكون سعيدًا باستخدام cBot ، يمكنك اختباره في شروط تداول مباشرة باستخدامه على حسابك التجريبي .

هل يمكنني تشغيل أكثر من cBot واحد في نفس الوقت؟

نعم ، يمكنك تشغيل أكثر من cBots واحد في نفس الوقت وعلى نفس الرسم البياني. بمجرد إضافتك إلى المخطط ، سترى مربع منفصل لكل منهما في الزاوية السفلية اليسرى من الرسم البياني.

multiple cBots

كيف يمكنني إيقاف cBot الذي قمت بتحميله على منصة cTrader الخاصة بي؟

لإزالة cBot من cTrader ، انقر فوق الزر ‘Stop’ . يمكن إزالة المثيلات من المخطط في cTrader أو من قائمة "المثيلات" في علامة التبويب "أتمتة" .

هل سيستمر cBot في العمل بعد إغلاق منصة cTrader؟

لكي تتداول cBots ، يجب أن يعمل جهازك مع فتح محطة cTrader الخاصة بك. سيؤدي إغلاق محطة cTrader إلى توقف cBots عن التداول.

يمكنك الاشتراك في خدمة الخادم الافتراضي الخاص FxPro VPS لتستمر عملية التداول على مدار الساعة ، بغض النظر عما إذا كانت محطة cTrader الخاصة بك مفتوحة أم لديك تشغيل الكمبيوتر.

أين يمكنني العثور على رصيد حسابي وتاريخ التداول؟

يمكن العثور على رصيد حسابك وتاريخك التجاري في نافذة "عرض التداول" أسفل شاشة cTrader الخاصة بك.

  • علامة تبويب "المراكز": يتم عرض رصيدك الحالي والاكويتي والهامش والهامش الحر ومستوى الهامش، والربح والخسارة .
  • علامة التبويب "الطلبات": يتم عرض الطلبات المعلقة حاليًّا.
  • علامة التبويب "السجل": يتم عرض سجل الطلبات بالكامل.

كيف أقوم بإنشاء كشف حساب تداول cTrader؟

يمكنك تصدير سجل تداولك من نافذة ‘Trade Watch’ . افتح علامة التبويب "السجل" ، وانقر بزر الماوس الأيمن على أي مكان ضمن قائمة الطلبات السابقة ، وحدّد "إنشاء كشف حساب" لإنشاء تقرير سجل التداول كمستند HTML ، أو اختر "تصدير إلى Excel" لإنشاء تقرير محفوظات التّجارة كملف Excel.

كيف أقوم بتثبيت منصة سطح المكتب cTrader؟

يمكنك تنزيل منصة سطح المكتب cTrader عبر الرابط أدناه من موقعنا على الويب: https://www.fxpro.com/trading-platforms/ctrader - للأسف ، إنّ إصدار MAC غير متوفّر حاليًا ، ولكننا نقدّم webtrader cTrader يمكنك بلوغه عبر:
https://ct.fxpro.com/
لمتطلبات النظام والمتصفحات المدعومة ، يمكنك ارجع إلى صفحة المساعدة بشأن البرامج المساعدة .
إذا تلقّيت خطأ أثناء محاولة تثبيته ، فغالبًا ما يحدث هذا بسبب جدار الحماية/برنامج مكافحة الفيروسات الذي يقوم بحظر أو تقييد التنزيل. يرجى تعطيل أي جدران الحماية/الحماية من الفيروسات مؤقتًا وإعادة المحاولة مرة أخرى لتحميل النّظام الأساسي.

كيف أقوم بإلغاء تثبيت منصة cTrader؟

عندما تقوم بإلغاء تثبيت cTrader بالكامل ، يتوجّب حذف مجلدات مؤقتة لإزالتها بنجاح. يرجى اتّباع التعليمات أدناه لإزالتها بالكامل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

إلغاء تثبيت cTrader عبر لوحة التحكم ، ثم:
- ضمن المستندات إزالة cTrader و cAlgo - تحت '' C:/Users/user/AppData/Roaming/'' remove: - Fxpro-cAlgo - FxPro-cTrader - FxPro-cTraderUsers
- تحت '' C: /Users/user/AppData/Local/Apps/2.0/ '' احذف هذا المجلد
و يمكنك بعد ذلك المضي قدما لإعادة تحميل المستند redownload.

How to download trading platforms?

  1. After you register and log into FxPro Direct, you will see the relevant platform links conveniently displayed on your 'Accounts' page, next to each account number. From there you can directly install desktop platforms, open webtrader, or install mobile apps.
  2. Alternatively, from the main website, go to “All Tools” section and open the “Download Centre”.
  3. Scroll down to see all the platforms available. Several types of terminals are provided: for the desktop, web version and mobile application.
  4. Select your operating system and click “Download”. The platform upload will start automatically.
  5. Run the setup program from your computer and follow the prompts by clicking “Next”.
  6. After the installation is complete, you can log in with the specific account details that you received on your email after the trading account registration at FxPro Direct. Now your trading with FxPro can begin!

Watch video instruction

Video Thumbnail

التداول والتنفيذ

ما هو CFD؟

إن عقود الفروقات (CFDs) هي أدوات مشتقة تسمح للمتداولين بتخمين القيم المتغيرة لمجموعة من الأصول الأساسية دون الضرورة للاستحصال على ملكيتها. في العقد الخاص بالفرق ، يوافق المشتري والبائع على أن هذا الأخير ، عند انتهاء العقد ، يدفع للمشتري الفرق بين قيمة الموجودات في وقت الاتفاق على العقد والقيمة في الوقت الذي تنتهي فيه. إذا كان الفرق سلبيًا ، فيجب على المشتري بدلاً من ذلك دفع الفرق إلى البائع. عند المتاجرة في شراء CFDs (أو الشراء) عند التنبؤ بارتفاع ، والبيع (أو البيع) عند توقع انخفاض في القيمة.

كيف تتم قراءة العملات الثنائيّة؟

في الفوركس، يتم تداول العملات على أساس الثنائية. يتم عرض كل عملة في اختصار لثلاثة أحرف ، وعادة ما يتم فصلها عن العملة التي يتم إقرانها بواسطة مسافة أو نقطة أو رمز. على سبيل المثال ، يشير EUR/USD إلى ثنائي عملة اليورو والدّولار الأمريكي: تعرف العملة الأولى في هذا الثنائي بالعملة الأساسية ، وتعرف العملة الثانية في الثنائي بعملة العرض ، وتعرف قيمة هذا الثنائي بمقدار العملة المطلوبة للشراء. وحدة واحدة من العملة الأساسية ، لذلك إذا تم تداول اليورو/دولار في الوقت الحالي عند 1.31 ، فهذا يعني أن 1.31 دولار مطلوب لشراء € 1.

ما هي الفوارق التي تقدّمونها؟

نحن نقدم فروق أسعار تنافسية عبر جميع منصاتنا ، مع وجود اختلافات حسب نوع الحساب الذي تختاره. في حساب MT4 Raw Spread ، نقدم فروق أسعار بدون ترميز على العملات الأجنبية والمعادن ، بعمولة قدرها 3.50 دولارًا أمريكيًا لكل لوت (يتم احتساب العمولة عند الدخول والخروج من المركز.) يتم تمييز جميع أنواع حسابات Metatrader 4 و 5 الأخرى الخاصة بنا - فرق سعر وعمولة صفر. على حساب منصة cTrader ، تكون الفروق على العملات الأجنبية والمعادن أقل ، مع عمولة قدرها 35 دولارًا لكل مليون دولار أمريكي يتم تداولها. للحصول على الحد الأدنى والمتوسط ​​لفروق الأسعار لكل نوع حساب ، يرجى التحقق من مواصفات الأداة المحددة. تحتاج أولاً إلى تحديد الفئة الأساسية من علامة التبويب "الأسواق" ثم النقر فوق الأداة المحددة التي تختارها للتحقق من متوسط ​​فروق الاسعار. فروق الأسعار متغيرة ، مما يعني أنها متغيرة وتتقلب وفقًا لظروف السوق ، باستثناء حساب "MT4 Fixed" الذي يوفر فروق أسعار ثابتة على 9 أزواج فوركس رئيسية وواحد ثانوي ، خلال فترات زمنية معينة. للحصول على تفاصيل حول فروق الأسعار الثابتة ، يرجى التحقق من مواصفات موقع الويب لـ EURGBP و EURJPY و EURUSD و GBPJPY و GBPUSD و USDCAD و USDJPY. USDCHF و EURCHF و AUDUSD.

لماذا لم يتم تنفيذ طلبي و هو قيد الانتظار؟

إذا لم يتم تنفيذ الطلب المعلق، فقد يكون ذلك بسبب عدم وجود أموال كافية لفتح الصفقة عند تشغيل ما هو قيد الانتظار. إذا كانت هذه هي الحالة ، فسيظهر الطّلب المعلق المحذوف في سجل حسابك. أو بدلاً من ذلك ، ربما لم يتم تنفيذ الطلب المعلّق بسبب عدم الوصول إلى السعر المحدد. يرجى ملاحظة أنه بالنسبة لطلبات البيع المعلقة ، على سعر العرض أن يبلغ مستواه المحدد ؛ بالنسبة لطلبات الشراء قيد الانتظار ، يجب أن يصل سعر الطلب إلى مستواه المحدد.

ما هي العمولات التي سيتم خصمها للتداول؟

في حساب FxPro MT4 Raw Spread ، تكون الفروق على FX & Metals منخفضة جدًا دون أي زيادة ، وهناك عمولة قدرها 3.50 دولار يتم تحصيلها عن كل لوت عند فتح المركز وعند إغلاقه. في حسابات cTrader ، عند تداول العملات الأجنبية والمعادن ، هناك عمولة قدرها 35 دولارًا أمريكيًا لكل مليون دولار أمريكي يتم تداولها عند فتح مركز و 35 دولارًا أمريكيًا عند إغلاق المركز. ومع ذلك ، فإن الفروق على cTrader أقل من تلك الخاصة بأنواع الحسابات الأخرى.
جميع الأدوات الأخرى على أنواع الحسابات المذكورة أعلاه ذات سبريد متغير وعمولة صفرية.

في جميع حسابات FxPro و MT4 و MT5 الأخرى ، لا نفرض أي عمولة على أي أداة مالية. يتم تحصيل رسوم السبريد منك فقط ، والذي نطبق عليه هامش ربح صغير (وأي رسوم مقايضة مطبقة). الأمر نفسه ينطبق على حسابات المراهنة على فروق الأسعار لعملاء المملكة المتحدة.

ما هي الأدوات التي تقدمونها للتداول؟

في FxPro نحن نقدم العقود مقابل الفروقات على الفوركس ، المعادن ، العقود الآجلة ، الأسهم ، مؤشرات فورية ، سبوت إنرجيز وكريبتوس. يرجى زيارة صفحتنا لمعرفة المزيد من المعلومات حول كل أصل:

https://www.fxpro.com/

هل تقدمون العملات الرقميّة؟

نقدم حاليًا عقود CFD على Bitcoin و Ethereumو Litecoin و BitcoinCash و Ripple.

يمكنك الاطلاع على مزيد من التفاصيل على الرابط التالي:

https://www.fxpro.com/trading/cryptocurrencies/btcusd

https://www.fxpro.com/trading/cryptocurrencies/ethusd

https://www.fxpro.com/trading/cryptocurrencies/ltcusd

https://www.fxpro.com/trading/cryptocurrencies/bchusd

https://www.fxpro.com/trading/cryptocurrencies/xrpusd

يرجى ملاحظة أن العملات المشفّرة تتوفر فقط لعملاء

هل تضمنون وقف الخسارة؟

قد يعمل طلب إيقاف الخسارة كإستراتيجية إضافية لتقليل المخاطر. ومع ذلك ، لا يتم ضمان طلب وقف الخسارة. ويرجع ذلك إلى أن السعر الذي يتم عنده وضع طلب إيقاف الخسارة بمثابة "نقطة تحريك". في حالة وصول سعر الأداة المالية المتداولة إلى السعر التشغيلي ، سيتم التعامل مع طلب إيقاف الخسارة الخاص بك كطلب في السوق ويتم تنفيذه بسعر متوسط ​​مرجح للحجم ("VWAP") وفقًا لسياسة تنفيذ الطلبات. أثناء الظروف غير العادية والتقلبات العالية ، قد يتم تنفيذ طلب إيقاف الخسارة بسعر أسوأ.

ينطبق ما سبق على جميع طلبات 'Stop' الموضوعة على أي من منصاتنا.

ما هي المنازل العشرية في تحديد الأسعار؟

نقتبس جميع أزواج العملات الأجنبية إلى رقم إضافي ، مما يعني أن الرقم الأخير هو "جزء من نقطة " والثاني إلى آخر رقم هو "النقطة".

ما هو نموذج FxPro للتنفيذ؟

نحن وسطاء تنفيذ NDD نقدم عقود CFD على 6 أصول أساسية. نقدّم تنفيذ السوق في معظم أنواع الحسابات لدينا ولكننا نقدم أيضًا حساب التنفيذ الفوري.

نحن نتطابق داخليًا مع كمية كبيرة من تدفق الطلبات لدينا ويظل التّعرض المتبقّي في الدّاخل في حدود مخاطر السوق لدينا. قد يتم التحوط من التعرض الزائد من الخارج خارجيًا.

يمكنك قراءة المزيد عن نموذج التنفيذ في الصفحة أدناه:

https://www.fxpro.com/pricing/model

هل يحدث انزلاقات سعرية على منصاتكم؟

الانزلاق السعري هو جزء من التداول وشائع في سوق الفوركس. يحدث ذلك في أوقات التقلبات العالية أو انخفاض السيولة ، وكذلك خلال إعلانات الأخبار الرئيسية أو خلال صدور البيانات الاقتصادية الهامة.

تتخذ FxPro جميع الخطوات اللازمة لحماية المتداولين ضد تقلبات السوق ، ويستفيد عملاؤنا من نظام متطور للغاية لإدارة التجارة يخفف من مخاطر الانزلاق السلبي ويضمن التنفيذ بأفضل سعر متاح.

لدينا إحصائيات انزلاق ممتازة يمكنك إلقاء نظرة عليها:
https://www.fxpro.com/pricing/model

هل تقدمون وحدات مايكرو (0.01) ؟

نعم ، تتوفر وحدات ميكرو على كلّ منصاتنا من خلال نوع الحساب القياسي الخاص بنا.

ما القدرات المالية التي تقدمها؟

قد تختلف الرافعة المالية المتاحة لك حسب الاختصاص القضائي الذي تسجل فيه بالإضافة إلى الأداة/المنصة التي تتداول بها. يرجى زيارة الرابط أدناه لمعرفة المزيد من المعلومات فيما يتعلق بالرافعة المالية:

https://www.fxpro.com/leverage-information

what-are-fixed-spreads.title

what-are-fixed-spreads.description

ما هي الفوارق العائمة؟

الفوارق العائمة تختلف على مدار اليوم ، اعتمادا على تقلبات السوق والسيولة المتاحة. وهي تمثل أفضل أسعار العرض والطلب التي نحن قادرون على تأمينها من مزودي السيولة لدينا.

الميزة الأكبر للفوارق العائمة هي أنك تحصل على أفضل سعر للسوق الحالي في وقت تداولك ، والذي غالباً ما يكون أقل من التداول على حساب فوارق الثابت. من ناحية أخرى ، يمكن أن تتسع هوامش عائمة بشكل كبير قبل وبعد صدور أخبار الأخبار عالية التأثير وأثناء تقلبات السوق المرتفعة.

هل سأشهد إعادة تسعير؟

تستخدم منصات FxPro MT5 و FxPro cTrader تنفيذ السوق ، وبالتالي لا توجد أية عمليات إعادة تسعير.
ومع ذلك ، قد تواجهك إعادة عرض على حسابات فوريكس فور سي تي MT4 خلال ظروف السوق متقلبة للغاية. يمكنك تجنّب إعادة التحقق من خلال تحديد المربع "الانحراف المعياري" في أسفل نافذة "الطلب" ، والذي سيسمح لك بتعيين نطاق النقاط الذي سيكون متاحًا لك إذا كان سعر السوق ينحرف عن السعر الذي قمت بالنقر عليه.> يرجى ملاحظة أن النافذة المنبثقة عند إعادة التعيين يتم تعطيلها عند استخدام ميزة التداول بنقرة واحدة. ومع ذلك، ستسمع صوت تنبيه عندما يتم إعطاء requote، شريطة أن يتم تمكين التنبيه الصوت (أدوات> خيارات> الأحداث)، وسيتم ذكر requote في ملفات السجل الخاص بك في غضون محطة العميل.

ما هو مستوى الإيقاف؟

يتم عرض مستوى الهامش (٪) على منصة التداول ويتم حسابه على النحو التالي: حقوق الملكية / الهامش X 100.

تقدم FxPro حماية الرصيد السلبي (تخضع لسياسة تنفيذ أوامر FxPro) لضمان ذلك لا يمكن للعملاء أن يخسروا أكثر من استثماراتهم الإجمالية.

مستوى الإيقاف هو {{percent}}٪ لجميع أنواع الحسابات.

بالنسبة لحسابات cTrader ، سيتم استخدام منطق Spotware's'Smart Stop Out' Smart Stop Out

Leverage affects the funds required to place a position, multiplying your buying power, allowing you to open a position larger than your deposit. Leverage requires you to post collateral with us in the form of margin and the higher the leverage the less the required margin to open a position of equivalent value or for the same initial margin you can open much larger positions.

Initial margin Leverage Buying Power (units)
$1,000 1:1 $1,000
$1,000 1:10 $10,000
$1,000 1:33 $33,000

Leverage can be expressed either as a Ratio, or in a % format. Both are displayed on our website for easy understanding.

For example, saying you have leverage 1:20 is the same as saying you are required to have a margin that is only 5% of the overall value of the trade.

Excessive use of leverage can of course be very risky because it can magnifies your P&Land this can lead to large losses which can lead to stop out, the automatic closing of your position. This is because your collateral available to sustain potential losses and not fall below the ‘maintenance margin’ required so that your position is not liquidated, is much less as a % of the position when using higher leverage.

Also note that higher leverage increases the effect of spread and Swap fees as a % on your invested capital. For example if the spread on an instrument as a % is 0.1% and you open a trade with 20 times leverage the spread cost as a % on your deposited margin will be 2%.

Example:

With leverage 1:5 you would need to deposit EUR 20,000 to open 1 lot of EURUSD (100,000) , while at leverage 1:30 you could open the same trade with only EUR 3,333.

Please refer to the margin calculator, https://www.fxpro.com/trading-tools/calculators/all-in-one. Here you can test how much of your margin will be needed to open a trade at different leverages and with different lot sizes

What is VWAP?

VWAP stands for ‘Volume Weighted Average Price’ and applies to market execution orders

If the requested volume is not available all at the same price, the order will automatically execute the maximum volume at the best available price, and then the remaining volume at the next best price and so forth. An average of all these prices is then taken, which is the price the order will execute at (the VWAP).

All stop orders, once triggered, are subject to ‘Market Execution’ which means that FxPro will automatically aggregate all available liquidity at the best possible prices and fill your stop orders at first available VWAP. The VWAP price may be on, above, or below your requested price.

Please see the relevant section of our Order Execution policy: Market Execution Order Market order is the intention to either buy or sell at the current market price, subject to the liquidity available. In the event, there is not enough liquidity at the top of the book to fill a Client’s market order, the system will automatically aggregate the volume received from third party liquidity/ price provider(s) and execute the market order at the ‘Volume-Weighted Average Price’ (‘VWAP’), subject to the liquidity available at the time of the execution.

Example:

Depth of Market for EURUSD

The image above shows a snapshot of the Depth of Market for EURUSD.

The right hand side shows ASK prices (price at which you buy)

The left hand side shows BID prices (price at which you sell)

Each tier displays the volume available at each price tier. For example, a trade of 2.50 lots or lower, would receive the top of the book price (the first row of prices). And for trade size above this, the overall price would be calculated according to the price tiers and volumes available at each.

For example, lets say we want to Sell 8 lots (800k units of EUR). The order will be executed as follows:

250,000 * 1.16520 = 291,300

500,000 * 1.16519 = 582,595

50,000 * 1.16518 = 58,259

You then add up all the tiers = 932,154 and divide by your trade size in units

932,154 / 800,000 = 1.16519 (rounded to 5 decimal places)

What is a market order?

A ‘Market Order’ applies to the MT4 Market, cTrader, MT5 & FxPro platforms and dictates that you want to enter the market at the current market price, no matter what that may be. Market Orders are filled at VWAP (Volume Weighted Average Price), meaning that you may receive a price above, below or on the price you saw when you executed the order.

Market Execution is also applied to all ‘Stop’ orders across all of our platforms. (Stop losses, Stop outs & pending stop orders).

Because different LPs will have different prices and available liquidity, the available volume is tiered and large orders may be executed at a non-‘top of the book’ price. Top of the book means the best Bid / Ask prices are streamed in the platform. The Market Depth however is much more complex than this and Market Execution accounts for this. Please refer to our ‘What is VWAP?’ question for further information.

What is a Stop Loss order?

A ‘Stop Loss’ order is used to limit losses, or potentially to take a profit after a loss.

It can be attached to an order at the time of opening, or you can modify a position and add a stop loss at a later time. It can also be attached to a Pending Order.

A Stop Loss must be placed below the current market price on Buy positions, and above the current market price on Sell positions.

All Stop orders, which include Stop Losses, are executed with ‘Market Execution’, which means that once the order is triggered, it is filled at the current market price at that time (VWAP).

The VWAP can be on, above or below the requested price.

This means that especially during times of high volatility, you may receive a much different price than your specified stop level, which is referred to as ‘Negative Slippage’.

What is a Take Profit order?

A ‘Take Profit’ order is used to lock in profits at a specified price, or potentially to limit further losses after a substantial gain.

It can be attached to an order at the time of opening, or you can modify a position and add a take profit at a later time. It can also be attached to a Pending Order.

A Take Profit must be placed above the current market price on Buy positions, and below the current market price on Sell positions.

All ‘Limit’ orders, which includes Take Profit, are executed with ‘Limit Execution’, which means that you will receive your requested price or better. At the time your Take profit is triggered, if a price exists in the market which is in your favour, FxPro will fill you at the better price.

It is not possible therefore, to receive a worse price on a ‘Limit’ order such as Take Profit.

Take profits on long positions will be triggered for execution once the ‘BID’ price reaches your take profit level. Take profits on short positions will be triggered for execution once the ‘ASK’ price reaches your take profit level.

What is a Stop Out?

A ‘Stop Out’ is a triggering of a forced automatic closing of a trader's positions in case that person's trading account equity falls below a certain threshold.

Margin level is displayed on the platform as a % anytime you have open positions, and is calculated as: Equity / Initial Margin *100

Equity means the balance + unrealised P&L in each trading account and does not include any balance in your FxPro Wallet.

Example:

The Stop Out level is 50%, depending on your jurisdiction. This means that once your Equity falls to a value equal to 50% of your initial margin, stop out(s) will begin to occur.

So, with an initial deposit of $1000, and an initial margin of $100, you are left with a Free Margin of $900. If losses reach $900, you will have 0 Free Margin remaining, and your margin level % at this time would be 100% (100 equity / 100 Initial margin = 100%). If losses continue and eventually reach $950, the 50% Stop out would be triggered. (50 equity / 100 used margin = 50%)

Now that we have explained how the stop out is applied, let’s see an example at which price you would be stopped out.

You open a Buy position of 100 barrels of Brent Oil (0.1 lot) at a price of $55 per barrel. This position is using a leverage of 10 times (1:10) and you started with $600 in your account.

Initial margin is 1/10= 10% of the exposure. The exposure, in this case, is 100 barrels times 55= $5,500. So, your initial margin is 550, leaving $50 free margin.

The price starts to fall, and we want to find out at what price Equity will be equal to 50% of initial margin. To do this, we need to calculate the price at which our loss will be 50% of 550 = 275, plus the free margin because as we explained in previous example above, losses are first used against free margin. So, the total loss would be 325 or 3.25 per barrel since our position is 100 barrels. When the price drops by 3.25 and reaches (50-3.25) $46.75, that is the BID price, you will be stopped out.

Stop Outs help to prevent trading accounts from falling into a negative balance, however, in very volatile markets, or during market gaps, it is not always possible to fill orders at a specific level and there might be significant slippage when Stop out orders are executed.

How can I show the ASK price on the platform?

As default, price charts are built using the BID price, however, it is the ASK price (the higher price) at which Sell order closures are triggered or buy positions are opened.

You can add the current ask price to the chart on all our platforms if it is not already shown as default.

On MT4 and MT5 go to Charts >Properties and tick the box to ‘Show Ask line’.

On cTrader, right click in the chart and go to ‘Viewing Options’ and tick the ‘Ask Price line’ option.

On the FxPro App, the Ask price appears as default

What is slippage?

Slippage refers to instances where the executed price differs from your requested price. I.e. the price ‘slipped’.

Slippage occurs when your Market Order is triggered and filled at a price different to that which you have requested. The difference may only be minimal, or it could be significant. Price Gaps and increased volatility can result in substantial slippage in some cases.

This is a normal market practice and a regular feature of the foreign exchange markets under conditions such as illiquidity and volatility due to news announcements, economic events and market openings. The slippage can be positive or negative. Slippage can also occur when larger orders are partly executed at tier 2 or even Tier 3 prices (see question What is VWAP).

Although we are not required to do so, we publish our Execution Statistics every year on our website: https://www.fxpro.com/pricing/model

Example:

You have a long (buy) position of 1000 barrels (1lot) of WTI prior to market closing at price $50.00, and you set a take profit at price $50.50 and a stop loss order at $49.5.

However, due to significant news reports over the weekend, at the market opening on Monday, WTI opens with an upward gap at price $51.

Therefore, your take profit order will be triggered once the market reopens (as the price has moved above your take profit level), at the price of $51.00, and will be executed at this price or better.

This is how market gaps and slippage may cause more profit or loss than anticipated and why stop orders such as ‘stop losses’ are never guaranteed to be executed at your requested price.

What is Spread?

The difference between the Bid and Ask prices is the ‘Spread’, which is what you pay to the broker in return for placing the order through them.

Therefore, you will notice that trades start in a minus figure, as you need to cover the spread before you begin make profit.

Let’s demonstrate this using an example. You buy 1 lot of EURUSD at $1.0700 the bid and ask prices were $1.0698 and $1.0700. When you buy, you get the Ask price. The price moves in your favour by 5 pips making the new Bid and Ask prices $1.0703 and $1.0705. You close the trade by selling at the new Bid price of $1.0703, making 3 pips profit which equals $30.

The reason that in this example your profit is less by $20, is due to the fact that you have been charged a 2pips spread.

Let’s take another example using GOLD, which is denominated in USD. You decide to Sell (short) 100oz (1 lot) when the bid and ask prices were 1600.50 and 1601.00. As this is a sell position, it is opened at the Bid price of 1600.50. The price then moves down in your favour by 0.50, making the new bid and ask prices 1600.00 and 1600.50. You close the trade by buying at the new Ask price of 1600.50.

In this case, even though the price moved in your direction, you were charged the spread and your order was opened and closed at the exact same price (1600.50), meaning that your Profit or Loss is equal to 0.

Spreads are typically floating and fluctuate depending on liquidity and volatility. Volatility is affected by Liquidity and vice-versa.

What do I do if I have a question or enquiry regarding one of my trades?

If you would like to check any orders, please send an email to [email protected] from your registered email address with your account number and the order number of the trade, and we will check your enquiry and get back to you as soon as possible.

You can find the order number in your trade account tab or history tab.

Why has my pending order been executed or Stop loss/take profit triggered when the price has not reached the specified price?

Bear in mind that Buy positions are opened at the Ask price (and closed at the Bid price), whereas Sell positions are opened at the Bid price (and closed at the Ask price).

Therefore, stop losses, take profits and pending orders need to be triggered by the Bid or Ask price displayed on the price chart before being executed.

The Ask price is always higher than the Bid price as it includes the FxPro spread. Therefore, you need to take into account the spread at the time the order was triggered.

For example, if you opened a sell trade on EURUSD at 1.15700 and placed a stop loss of 1.15750, it means your stop loss will be triggered when the Ask price reaches 1.15750. So, if the spread at the time is 1.5ips, you may see your order closed when the price in the chart is only at 1.12735.

The price charts display BID prices by default. If you cannot see the current ASK price in your platform, please refer to our FAQ: How can I show the ASK price on the platform?

What is liquidity?

Liquidity, in simple terms is the ability to trade (buy and sell) an instrument and is considered good when there are many market participants interested in Buying and Selling the instrument at any volume. The easier it is to sell or buy the instrument at any given volume, the better the liquidity.

The more liquid an instrument, the tighter the spread usually, as the market participants compete to get the best prices. When there is low liquidity, the pricing is generally more erratic, and the spreads may be higher due to lower demand for the instrument.

What is Swap (rollover)?

Since every currency trade involves borrowing one currency to buy another, interest rollover charges are part of forex trading.

Interest is paid on the currency that is borrowed, and earned on the one that is bought. Swap may be positive or negative and applies whenever you leave a trade open overnight.

If you are buying a currency with a higher interest rate than the one you are borrowing, then the net interest rate differential will be positive and you will earn funds as a result. Conversely, if the interest rate differential is negative then you will be charged.

Swap also applies to non-FX instruments, due to the fact that all instruments are traded in particular currency which incurs an interest rate.

On the platforms, ’swap’ is automatically converted into the balance currency. The Operation is conducted at midnight server time (10pm UK time) and will only be charged/gained if you have an open trade at this time.

the swap is calculated and charged once every weekday, however, to account for weekends, a triple charge will take place on Wednesday for FX & metals, and on Friday for other instruments. FxPro Swap rates are in line with the Banks and are reviewed and updated on a weekly basis by the Execution department.

The up-to-date swap lists can be viewed at any time on our website in the instrument specifications or via the trading terminals.

الإيداع و السّحب

هل يمكن أن أخسر مبلغًا من المال يفوق المبلغ الذي أودعته؟

تقدم FxPro الحماية من الرصيد السلبي كجزء من اتفاقية العميل، وتضمن بالتالي عدم خسارة العملاء لمبلغ من المال يفوق إجمالي ودائعهم. ورغم أن ذلك ليس ضمن المطالب التنظيمية، إلا أن FxPro توفر هذه الخدمة طالما أنها تُستخدم بحسن نية ولا يتم التلاعب بها أو إساءة استخدامها.

كما تزودكم FxPro أيضًا بمستوى الإيقاف، مما يؤدي إلى إغلاق الصفقات عند الوصول إلى هامش معين. ويعتمد مستوى الإيقاف على نوع الحساب و الترخيص الذي قد سجلتَ بموجبه.

هل تضمنون أن ودائعي مؤمنة؟

تولي FxPro أهمية كبيرة لتأمين ودائع عملائها. ولهذا السبب، فإن ودائع العملاء منفصلة عن الودائع الخاصة بالشركة ويتم الاحتفاظ بها في حسابات بنكية منفصلة في البنوك الأوروبية الرائدة، ما يضمن عدم استخدام ودائع العملاء لأي غرض آخر.

بالإضافة إلى ذلك، إن FxPro المحدودة للمملكة المتحدة هي عضو في نظام تعويض الخدمات المالية (FSCS)، كما أن FxPro المحدودة للخدمات المالية هي عضو في صندوق تعويض المستثمر (ICF).

ما هي الطرق التي يمكنني استخدامها لإيداع الأموال في حساب FxPro الخاص بي؟

نحن نقبل التحويلات المصرفية ، وبطاقات الائتمان/الخصم ، باي بال ، نيتيلر ، مونيبوكيرز وبعض الطرق الأخرى المتاحة وفقا لبلد إقامتك.

يمكن الاطلاع على كل طرق الايداع المتاحة ورسوم المعاملة المعنيّة ومواعيد المعالجة في كلّ دولة عبر هذا الرّابط:
https://www.fxpro.com/pricing/deposit-methods

نرجو الانتباه الى ضرورة السحب بنفس الطريقة المستخدمة في تمويل حسابك.

ما هي محفظة FxPro ؟

إن FxPro Wallet هي أداة لإدارة المخاطر الشخصية تعمل كحساب مركزي يمكنك من خلاله تحويل الأموال إلى حسابات التداول الأخرى الخاصة بك من خلال بضع نقرات بسيطة. وما يميّز هذه الإيداعات المودعة في محفظة FxPro بدلاً من تمويل حساباتك مباشرة هو أن أموالك المودعة محمية تمامًا من أي صفقات مفتوحة قد تحصل في حساب التداول الخاص بك.

كيف أقوم بإيداع الأموال في محفظة FxPro الخاصة بي؟

يتم إيداع الأموال المودعة تلقائيًا في محفظة FxPro. يمكنك تحويل أي مبلغ بين محفظة FxPro وحسابات التداول الخاصة بك في أي وقت ترغب فيه. سجّل الدخول إلى FxPro Direct ، أو حدد "أموال الإيداع" أو "المحفظة" واختر خيار الدفع المفضل لديك.

الرجاء الاطلاع على مزيد من المعلومات حول طرق الدفع المتاحة لدينا على هذا الرابط:
https://www.fxpro.com/pricing/deposit-methods

كيف يمكنني سحب الأموال من محفظة FxPro الخاصة بي؟

سجّل الدخول إلى FxPro Direct وحدد "سحب" أو "محفظة" .

يرجى ملاحظة أنه كان ينبغي بالفعل تحويل الأموال إلى محفظة FxPro الخاصة بك حتى تنجح عملية السحب.

من المهمّ الانتباه أنّه يجب اتباع سياسة السحب التي تنص على وجوب سحب العملاء عبر نفس طريقة الإيداع ، ما لم يتمّ الاسترداد الى وسيلة الدّفع بالكامل أو انتهاء صلاحية رد الأموال. في هذه الحالة. يجوز لك استخدام طريقة التحويل المصرفي لسحب الأرباح.

ما هي العملات المتاحة لمحفظة FxPro؟

إن العملات المتاحة تحت كل ترخيص تأتي كما يلي:
<
  • FxPro UK Limited: USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY and PLN.
  • FxPro Financial Services Limited: USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY, PLN and ZAR.
  • FxPro Global Markets Limited: EUR, USD, GBP, CHF, JPY, PLN, AUD and ZAR.
  • FxPro Global Markets MENA Limited: EUR, GBP and USD.


يجب أن تكون عملة محفظة FxPro الخاصة بك هي نفسها التي تستخدمها للإيداعات والسحوبات الخاصة بك لتجنب أي رسوم تحويل. كما أن التحويلات التي تقوم بها من محفظة FxPro الخاصة بك إلى حسابات التداول تخضع لأسعار صرف المنصة إذا كانت بعملة مختلفة.

كيف يمكنني تحويل الأموال من محفظة FxPro إلى حساب التداول الخاص بي؟

يمكنك تحويل الأموال على الفور بين محفظة FxPro وحسابات التداول الخاصة بك عن طريق تسجيل الدخول إلى FxPro Direct والنقر على الزر "تحويل الأموال " .

Manage Funds

ستتمكن بعد ذلك من تحويل الأموال بين المحفظة وحسابات التداول الخاصة بك باستخدام القوائم المنسدلة في أعلى الجانب الأيسر من الصفحة.

إذا كان حساب التداول الخاص بك بعملة مختلفة إلى محفظة FxPro ، فسيظهر مربع منبثق مع معدل تحويل مباشر.

هل يمكنني تغيير عملة محفظة FxPro الخاصة بي؟

من أجل تجنب رسوم التحويل المحتملة ، من المفضل أن تكون محفظة FxPro الخاصة بك بنفس عملة الإيداعات والسحوبات.

إذا فتحت محفظة FxPro الخاصة بك عن طريق الخطأ بالعملة الخاطئة ، يرجى الاتصال بمكتب Back Office قسم [email protected] لتصحيح الخطأ.

ما هي معدّلات الصرف الّتي تستعملونها؟

يستفيد عملاء FxPro من بعض أسعار الصرف الأكثر تنافسية في السوق.
للإيداع من مصدر تمويل خارجي (أي من بطاقة الائتمان الخاصة بك إلى المحفظة الخاصة بك بعملة أخرى) والسحب إلى مصدر تمويل خارجي (أي ، من حسابك على بطاقة ائتمان بعملة أخرى) ، سيتم تحويل الأموال وفقًا لسعر الصرف اليومي في البنك.

بالنسبة لعمليات التحويل من محفظة FxPro إلى حساب تداول بعملة مختلفة، والعكس صحيح، سيتم التحويل وفقًا للسعر المعروض على الشاشة المنبثقة في الوقت الذي تنقر فيه على "التأكيد".

ما المدة التي تستغرقها التحويلات المصرفيّة وما هي الرّسوم؟

بالنسبة إلى ودائع البنك الدّولي السلكية International Bank Wire ، يرجى الانتظار مدة تتراوح بين 3 و5 أيام عمل حتى تظهر الأموال في محفظة FxPro الخاصّة بك. لا تفرض FxPro رسومًا على الودائع المصرفية ولكن قد يتقاضى البنك المرسل والمراسل رسمًا وفقًا لهيكل الرسوم الخاص به. عند الانسحاب ، قد يفرض مصرف الإرسال لدينا رسومًا تصل إلى 25 دولارًا أمريكيًا. (Eurobank $ 25 ، Hellenic $ 14 & Barclays £ 14)

عادة ما تظهر تحويلات الجنيه الإسترليني بين المصارف البريطانية في نفس اليوم ما يؤدّي الى عدم وضع رسوم.

SEPA تظهر التحويلات عادة في نفس اليوم والرسوم منخفضة جدا ( تكون بضعة يوروهات).

كيف يمكنني سحب الأموال إذا تم إلغاء البطاقة التي اعتدت إيداعها أو انتهت صلاحيتها؟

بعد إلغاء البطاقة ، يتعين على المصارف السماح بحدوث أنواع محدودة من المعاملات ، بما في ذلك عمليات استرداد الأموال ، عادة لمدة 6 أشهر على الأقل. لذلك يجب عليك سحب الأموال إلى البطاقة التي استخدمتها للإيداع ، حتى إذا تم إلغاء هذه البطاقة. ستتلقى هذه الأموال إلى بطاقتك الجديدة المرتبطة بحساب مصرفي مماثل لبطاقتك السابقة الملغاة.

إذا كان الحساب المصرفي المرتبط بالبطاقة مغلقًا تمامًا ، فستحتاج إلى إرسال دليل إغلاق الحساب إلى قسم المحاسبة لدينا [email protected]

هل يمكنني تحويل الأموال بين محفظة FxPro وحسابات التداول الخاصة بي خلال عطلة نهاية الأسبوع؟

نعم ، طالما أنك لا تملك أي حسابات بمراكز مفتوحة.

يمكنك أيضًا طلب عمليات سحب من محفظة FxPro خلال عطلة نهاية الأسبوع ، ومع ذلك يرجى ملاحظة أنه قد لا تتم معالجتها قبل المباشرة بدوام العمل.
تبدأ ساعات عطلة نهاية الأسبوع يوم الجمعة عند إغلاق السّوق (22:00 بتوقيت المملكة المتحدة) حتّى يوم الأحد ، عند افتتاح السوق (22:00 بتوقيت المملكة المتحدة).

كيف يمكنني السحب عبر طريقة التحويل المصرفي؟

قم بتسجيل الدخول إلى FxPro Direct ، اختر "سحب الأموال" أو "المحفظة" واختر طريقة Bank Wire. ضع في اعتبارك أننا قد نطلب كشف حساب مصرفي كدليل على أنك صاحب الحساب المذكور.

يرجى أخذ العلم أنّه، ومن أجل السحب بواسطة طريقة تحويل بنكي ، يجب عليك أولاً السحب للايداعات بجميع بطاقاتك الائتمانية و PayPal و Skrill . سيتم عرض طرق السحب لك بوضوح في FxPro Direct الخاص بك.

ما المدة التي يجب أن أنتظرها لوصول عملية السحب إلى حسابي المصرفي؟

تتم معالجة طلبات السحب بواسطة قسم محاسبة العملاء في غضون يوم عمل واحد. ومع ذلك ، سيختلف الوقت اللّازم لتحويل الأموال ، بناءً على طريقة الدفع الخاصة بك.

قد تستغرق عمليات سحب الأسلاك من البنك الدّولي ما بين 3 إلى 5 أيام عمل.

قد تستغرق SEPA والتحويلات المصرفية المحلّيّة ما يصل إلى يومي عمل.

قد تستغرق عمليات سحب البطاقة 5-7 أيام عمل

يتم سداد كلّ عمليات السحب بطريقة الدفع الأخرى في غضون يوم عمل واحد.

كم تستغرق عمليّة معالجة طلب السحب الخاص بي؟

خلال ساعات العمل العادية ، تتم معالجة عمليات السحب في غضون ساعات قليلة. إذا تم استلام طلب السحب خارج ساعات العمل ، فستتم معالجته في يوم العمل التالي.

يرجى ملاحظة أنه على الرغم من معالجة ودائع البطاقات على الفور ، فإن هذا لا يعني أن الأموال قد تم استلامها بالفعل في حسابنا المصرفي حيث أن عملية الشراء من البنك تستغرق عادة بضعة أيام. ومع ذلك ، فإننا نضيف أموالك على الفور حتى تتمكن من التداول فورًا وحماية المراكز المفتوحة. على عكس الودائع ، يستغرق إجراء السحب وقتًا أطول .

كم من الوقت يستغرق إيداع أموالي في حساب FxPro الخاص بي؟

التحويل المصرفي الدولي: 3-5 أيام عمل تقريبًا ، اعتمادًا على المصرف الذي تتعامل معه.
SEPA والتحويلات المحلية عادةً في نفس اليوم.
جميع طرق الدفع الأخرى: 10 دقائق تقريبًا.

انقر هنا للاطلاع على مزيد من المعلومات حول أوقات المعالجة ورسوم كل طريقة دفع.

بمجرد استلامنا لأموالك ، سيتم تلقائيًا إيداعها في محفظة FxPro الخاصة بك ويمكنك بعد ذلك تحويل المبلغ الذي اخترته إلى حسابات التداول الخاصة بك.

ما الطريقة الّتي ينبغي علي استخدامها للسّحب؟

تنص سياستنا على أنه يجب سحب أي إيداع حديث تم بالبطاقة البنكية إلى البطاقة المعنية أولاً ، قبل إعادة الأموال إلى أي طريقة أخرى ، حتى لو تم استخدام طرق أخرى للتمويل. يرجى ملاحظة أنه بعد السحب الى البطاقات ، يجب أيضًا سحب الايداعات باستخدام PayPal و Skrill. بمجرد استرداد جميع الودائع من طرق الدفع المذكورة أعلاه بالكامل ، ستتمكن بعد ذلك من السحب عبر التحويل المصرفي أو طريقة المحفظة الإلكترونية الأخرى المستخدمة سابقًا للتمويل. (بشرط أن يتمكن حساب المحفظة الإلكترونية الخاص بك من تلقي المدفوعات) سيتم عرض الطرق التي لا يزال يتعين ردها لك بوضوح في FxPro Direct.

هل تفرض أية رسوم على الإيداعات أو السحوبات؟

يمكنك العثور على معلومات مفصلة حول رسوم الإيداع والسحب لجميع طرق الدفع هنا .
لا يتحمل عملاء VVIP أي رسوم إيداع أو سحب.

ما هي العملات التي يمكنني استخدامها لتمويل حساب FxPro الخاص بي؟

قد يقوم عملاء FxPro المحدودة للمملكة المتحدة بالإيداع في العملات التالية: الدولار الأمريكي واليورو والجنيه الإسترليني والدولار الأسترالي والفرنك السويسري والين الياباني. .

وقد يقوم عملاء FxPro المحدودة للخدمات المالية بالإيداع في: الدولار الأميركي واليورو والجنيه الاسترليني والدولار الاسترالي والفرنك السويسري والين الياباني والزلوتي البولاندي وراند جنوب أفريقيا . كما أن الإيداع بالروبل متاح أيضًا، ولكن سيتم تحويل الأموال المودعة بالروبل إلى عملة محفظة FxPro الخاصة بالعميل عند الاستلام.

قد يقوم عملاء FxPro المحدودة للأسواق العالمية بالإيداع في: الدولار الأميركي واليورو والجنيه الإسترليني والفرنك السويسري والدولار الأسترالي والزلوتي البولندي وراند جنوب أفريقيا والين الياباني . ويمكن أيضًا الإيداع بالروبل الروسي، ولكن سيتم تحويل الأموال المودعة بالروبل إلى عملة محفظة FxPro الخاصة بالعميل عند الاستلام.

وقد يقوم عملاء FxPro المحدودة للأسواق العالمية لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا الإيداع في: الدولار الأميركي والجنيه الإسترليني واليورو . ويمكن أيضًا الإيداع بالدرهم الإماراتي، ولكن سيتم تحويل الأموال المودعة بالدرهم الإماراتي إلى عملة محفظة FxPro الخاصة بالعميل عند الاستلام.

وإذا قمت بتحويل الأموال بعملة مختلفة عن عملة محفظة FxPro الخاصة بك، فسيتم اعتماد سعر الصرف السائد وقت إجراء المعاملة. ولهذا السبب، ننصحك بفتح محفظة FxPro بنفس العملة التي تستخدمها لتقوم بعمليات الإيداع والسحب.

ما هي بطاقات الائتمان/الخصم التي تقبلونها؟

قد يقوم العملاء بموجب FxPro المحدودة للخدمات المالية وFxPro المحدودة للمملكة المتحدة وFxPro المحدودة للأسواق العالمية بتمويل حساباتهم من خلال بطاقات الائتمان/الخصم بما في ذلك Visa و Visa Electron و Visa Delta و MasterCard و Maestro International و Maestro UK.

ماذا يجب أن أفعل إذا لم أتلق أموال السحب ؟

إذا قمت بتقديم طلب سحب عن طريق التحويل البنكي ولم تستلم أموالك في غضون 5 أيام عمل ، فيرجى الاتصال بقسم محاسبة العملاء على [email protected] ، وسنرسل لك نسخة سريعة.
إذا كنت قد قدّمت طلب سحب عبر بطاقة الائتمان/الخصم ولم تتسلم أموالك في غضون 10 أيام عمل ، يرجى الاتصال بقسم محاسبة العملاء على [email protected] وسنقدم لك رقم ARN.

لماذا تم رفض إيداعي من بطاقة الائتمان/الخصم ؟

هناك عدد من الأسباب التي قد تؤدي إلى رفض بطاقة الائتمان/الخصم . ربّما تكون قد تجاوزت الحد المسموح به للمعاملات اليومية أو تجاوزت مبلغ الائتمان/الخصم المتاح للبطاقة. بدلاً من ذلك ، ربما تكون قد أدخلت رقمًا خاطئًا من رقم البطاقة المتسلسل أو تاريخ انتهاء الصّلاحية أو رمز CVV. لهذا السّبب ، يرجى التّحقق من صحّة هذه المعلومات. تأكّد أيضًا من أن بطاقتك صالحة ولم تنته صلاحيتها. أخيرًا ، تحقّق من الجهة المصدرة للتّأكّد من أن بطاقتك مصرّح بها للمعاملات عبر الإنترنت وأنّه لا توجد أي وسائل حماية تمنعنا من تحصيلها.Find more information

How to fund your account

  1. Sign in to FxPro Direct with your email and password.
  2. Open the “Wallet” section and click the “Deposit” button.
  3. Now you can choose from a selection of convenient payment methods. All the deposits and withdrawals are processed with no commissions from the FxPro side.
  4. Choose the method and specify the amount you want to deposit. Then fill out payment details and follow the prompts on screen to confirm the payment.
  5. Once approved, the deposited amount will appear in your FxPro Wallet balance, or the trading account specified, and will be displayed in your Transaction History.
  6. You can now transfer funds to an account and begin trading!

Watch video instruction

Video Thumbnail

FXPRO DIRECT

ما هي FxPro Direct وكيف يمكنني تسجيل الدخول اليه ؟

FxPro Direct هي صفحة إدارة الحساب عبر الإنترنت.

يمكنك تسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المسجل وكلمة المرور ، على direct.fxpro.com.cy (إذا كنت تحت CySEC) ، direct.fxpro.uk (إذا كنت تحت FCA) ، direct.fxpro.group (إذا كنت تحت SCB) و direct.fxpro.ae (إذا كنت تحت MENA) .

يتيح لك FxPro Direct إنشاء حسابات جديدة وتعديل الحسابات الحالية وتمويل حساباتك وتنزيل منصات التداول. يمكنك أيضًا تحرير ملف التعريف الخاص بك وتغيير معلومات الاتصال الخاصة بك وتعديل خياراتك البريدية أو الاشتراكات.

تتيح لك علامة التبويب 'Tools' الموجودة على FxPro Direct الوصول إلى العديد من الخدمات التي نقدمها ، بما في ذلك خدمة الخادم الافتراضي الخاص FxPro VPS، FxPro Dashboard، Trading Central، Economic Calendar، and Market News. يمكن لجميع المستخدمين الوصول إلى هذه الأدوات بما في ذلك أولئك الذين لا يزالون يمارسون الحسابات التجريبية.

كيف أقوم بإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي لـ FxPro Direct؟

لإعادة تعيين كلمة مرور FxPro Direct ، انقر على "استعادة كلمة المرور" أسفل مربع تسجيل الدخول. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل وقدم الطلب. ستتلقى قريبًا رابطًا على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته ، والذي سينقلك إلى صفحة يمكنك من خلالها إدخال كلمة مرور جديدة لحسابك

كيف أقوم بتحميل المستندات؟

لتحميل المستندات عبر FxPro Direct ، انقر على "ملفي الشخصي" واختر "مستندات التحميل" . انقر فوق "تصفح" لفتح نافذة جديدة ، والعثور على المستند الذي ترغب في تحميله وتحديده ، ثم انقر فوق "فتح".

ستتلقى إشعارًا بأن التحميل قيد التقدم ، ورسالة تؤكد أن المستندات تم تحميلها بنجاح.

بمجرد تحميل مستنداتك ، سيراجع فريق مكتبنا بمراجعتها بالترتيب الذي تم استلامها به.

كيف أقوم بتعديل معلومات ملفي الشخصي؟

To change any of your personal details, please send an email to [email protected]. Bear in mind that for security reasons, we will require an updated proof of residence to be uploaded via FxPro direct for a change in address and a phone verification for a change of email.

كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بمنصة التداول الخاصة بي؟

سجّل الدخول إلى FxPro Direct ، وانتقل إلى "حساباتي" ، وانقر على السهم بجوار رقم حسابك وحدد "إعادة تعيين كلمة المرور" من القائمة المنسدلة.

ستتلقى بعد ذلك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على كلمة مرور مؤقتة وإرشادات حول كيفية إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك عبر منصة التداول.

كيف يمكنني إعادة تنشيط حسابي؟

Please note that live accounts are disabled after 3 months of inactivity, but you may, however, reactivate them by emailing [email protected] with your request. Unfortunately, demo accounts cannot be reactivated, but you may open additional ones via FxPro Direct.

In order to request reactivation, please send an email to [email protected] or contact us on Live Chat.

كيف أغير الرافعة المالية لحساب التداول الخاص بي؟

سجّل الدخول إلى FxPro Direct ، انتقل إلى "حساباتي" ، وانقر على السهم بجوار رقم حسابك وحدد "تغيير الرافعة المالية" من القائمة المنسدلة.

يرجى ملاحظة أنه من أجل تغيير الرافعة المالية لحسابك التجاري ، يجب إغلاق جميع المراكز المفتوحة. لا يمكن إجراء تغييرات الرافعة المالية إلا مرة واحدة كل 24 ساعة.

ملاحظة: قد يختلف الحد الأقصى للرافعة المالية المتاحة لك وفقًا للترخيص الذي سجلت من خلاله.

كيف أضيف المزيد من الأموال إلى حسابي التجريبي؟

سجّل الدخول إلى FxPro Direct ، وانتقل إلى "حساباتي" ، وانقر على السهم بجوار الحساب التجريبي الذي ترغب في إعادة شحنه وانقر على شحن الحساب " من القائمة المنسدلة. يرجى تحديد المبلغ المطلوب (500 - 500،000) وسيتم تحديث رصيد حسابك التجريبي على الفور على منصة التداول الخاصة بك.

أين يمكنني الاطلاع على كشف حساب معاملاتي؟

سجّل الدخول إلى FxPro Direct واختر "إدارة الأموال" أو "السجل" .

FxPro App

What is the FxPro App?

تطبيق FxPro هو مساحة شخصية لإدارة حساب الهاتف المحمول تسمح بالتداول عبر التطبيق باستخدام حساب منصة FxPro أو حساب Metatrader 4/5.

  • يقدم التطبيق 6 فئات من أصول CFD للتداول: الفوركس ، والعقود الآجلة ، والمؤشرات ، والأسهم ، والمعادن والطاقات.
  • يمكنك إنشاء حسابات جديدة ، وإكمال عملية التحقق ، وتغيير كلمات المرور ، وإعادة تعبئة الحسابات بخيارات تمويل متعددة ، وسحب الأموال ، إلخ.
  • تعمل تحليلات السوق على إبقاء المتداولين على اطلاع دائم بالأخبار الرئيسية من خلال التقويم الاقتصادي المتكامل ، فضلاً عن السماح بتتبع أحداث السوق من خلال الإخطارات الفورية.
  • إذا كانت لديك أي أسئلة ، فيرجى الاتصال بفريق الدعم الحائز على جوائز على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مباشرة من داخل التطبيق.

How many trading accounts can I open in the FxPro App?

You can create up to five live trading accounts with different settings in the FxPro App. They can be in different currencies and on various platforms.

Simply select one of the available trading platforms (MT4, MT5, cTrader or the integrated FxPro platform) and choose the preferred leverage and account currency. You can also transfer funds between the accounts using your FxPro Wallet.

For newcomers, FxPro provides comprehensive instructions on how to install the MT4, MT5 and cTrader applications with direct links to AppStore and Google Play.

The number of demo accounts is unlimited. Please note, that if you need additional accounts, you can open them through FxPro Direct Web or by contacting our Customer Service Team.

How can I register on the FxPro App?

إذا كان لديك بالفعل حساب مسجل لدى FxPro Direct Web ، فيمكنك تنزيل تطبيقنا مجانًا من Google Play أو AppStore وتسجيل الدخول بنفس التفاصيل التي تستخدمها لـ FxPro Direct Web.

إذا كنت قد بدأت التسجيل في FxPro Direct Web ولكنك لم تنته ، فيمكنك متابعة التسجيل من حيث توقفت في تطبيق FxPro.

إذا لم تكن قد سجلت حسابًا في FxPro حتى الآن ، فيمكنك تنزيل تطبيقنا مجانًا ومتابعة خطوات التسجيل:

الخطوة 1. قم بتنزيل تطبيق FxPro من متجر Google Play أو AppStore. افتحه وانتقل إلى "تسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني". حدد بلد إقامتك والاسم واللقب والبريد الإلكتروني. ثم أنشئ كلمة مرورك.

الخطوة 2. لديك بعد ذلك خيار إنشاء رمز مرور قصير لتسجيل الدخول. يرجى ملاحظة أن رمز المرور سيكون صالحًا فقط على الجهاز الحالي الذي تستخدمه عند تسجيل الدخول إلى التطبيق. بالنسبة إلى FxPro Web ، يجب أن تستمر في استخدام تفاصيل تسجيل الدخول التي قمت بالتسجيل بها.

ملف التعريف الخاص بك FxPro Direct جاهز الآن. ومع ذلك ، لفتح جميع ميزات التطبيق ، وإنشاء حسابات تداول ، والتداول على المنصة المتكاملة ، وتمويل حساباتك ، يجب عليك إكمال التسجيل الكامل. سيتضمن ذلك الإجابة على سلسلة من الأسئلة حول تجربة التداول الخاصة بك وتحميل نسخ رقمية من المستندات المطلوبة (جواز السفر / بطاقة الهوية ، وإثبات الإقامة - فاتورة خدمات أو كشف حساب بنكي صادر في آخر 6 أشهر) للتحقق من ملفك الشخصي.

بمجرد التحقق من ملفك الشخصي بالكامل ، يمكنك بدء التداول مع FxPro!

يرجى ملاحظة أنه يمكنك أيضًا الوصول إلى منصة Metatrader 4 أو 5 مباشرةً باستخدام رقم حسابك وكلمة المرور التي تلقيتها عبر البريد الإلكتروني.

يرجى ملاحظة أن الاختصاص القضائي الذي سيتم بموجبه فتح حساب FxPro الخاص بك يعتمد على بلد الإقامة. لا تقدم FxPro عقود الفروقات للمقيمين في بعض الولايات القضائية بما في ذلك الولايات المتحدة الأمريكية وإيران وكندا.

What payment methods are available on the FxPro App?

At the core of the app lies the FxPro Wallet, which keeps your funds from participating in the trading process and safe from market risks. Funds can be transferred in the “Top Up” section of the App.

You can see more information about the specific funding methods available here: https://www.fxpro.com/pricing/deposit-methods

Can I fund my FxPro Wallet using the App?

To start trading with FxPro, you need to top up your FxPro Wallet and then transfer funds to the desired trading account. To do that first open the FxPro App and tap “Top Up” in the toolbar. Tap “Fund Your Account”. Please note that if you haven't verified your account yet, you need to do so before depositing the funds.

The funds will then be credited to your FxPro Wallet balance. You can then transfer the necessary amount (or part of it) to a specific trading account.

NB: The FxPro Wallet balance does not participate in trading processes and is secured from market fluctuations. You can also top up a trading account directly. Select it from the list, or create a new one, if necessary.

  • Tap the “Fund now” button and select any of the available payment methods.
  • Select the FxPro Wallet, currency, payment method and indicate the amount. During this transaction, the deposit currency will be converted into the currency of your account.
  • You will receive a “Successful transaction” email from FxPro’s accounting department with the confirmation of your transfer.

All transactions can be viewed as ‘completed operations’ in the Transaction History tab. To see transactions for a specific account, tap on the upper right corner of the card with the name of your account.

Can I transfer funds using the FxPro App?

Yes, you can. To transfer funds between your accounts (e.g. your FxPro Wallet and a trading account) please follow these steps:

  • Select the “Transfer” button in the “Wallet” section
  • Choose the source and the target account
  • Specify the transfer amount
  • Tap “Transfer”

The transfer between the FxPro Wallet and your trading accounts is instant, and any currency conversions will be conducted using the current rate.

How can I withdraw funds using the FxPro App?

To withdraw funds from your FxPro Wallet please follow these steps:

  • Tap the “Withdrawal” button in the “Wallet” section
  • Specify the amount to withdraw
  • Select a withdrawal method
  • Tap “Withdraw”

    You may also need to follow the steps you see on the screen;

Our Client Accounting Department will receive your request and process it within 1 working day. In the event that a withdrawal request is made within 6 months from the moment of the initial deposit, Credit Card deposits will need to be refunded first, followed by PayPal deposits and then Skrill deposits. Once all deposits made via these three methods are refunded, you will be able to withdraw funds via a Bank transfer or any e-wallet method previously used to deposit. (provided your e-wallet is able to receive payments)

Bear in mind that you need to have funds available in your Wallet for withdrawal. If your funds are located in a Trading account, you will need to transfer them first to your Wallet.

Can I open a trading account using the FxPro App and how?

You can open multiple accounts with different settings and on different FxPro platforms (MetaTrader 4, MetaTrader 5, cTrader etc) using the FxPro app.

To do this, open go to the ''home'' section of the app, select either the Real or Demo tab and then press the + icon in the top right corner to “Create New Account”.

You will select the preferred account type, leverage and base currency and tap “Create”.

Your newly created account will appear in the list of accounts and you can top it up directly or transfer funds from the FxPro Wallet.

If you have not installed the mobile platform yet, or if it was previously uninstalled, you will be prompted to download it in the “Account type” options.

You can also change the size of the leverage, reset passwords, check balances and make a deposits.

Please note that there is a maximum of 5 Live trading accounts per profile.

How do I use the list of trading assets in the FxPro App?

نرحب بالتداول مباشرة من التطبيق باستخدام حساب FxPro EDGE CFD الخاص بك أو حساب FxPro Metatrader 4 أو 5.

  • يمكنك فتح حسابات تداول جديدة ، سواء في الوضع الحقيقي أو التجريبي ، مباشرة من علامة التبويب "التداول". ما عليك سوى اختيار النظام الأساسي والرافعة المالية وعملة الحساب والنقر فوق "إنشاء".
  • احصل على نفس تفاصيل تسجيل الدخول لمنصة التداول FxPro داخل تطبيق FxPro وحساب MetaTrader4 الخاص بك.
  • في " في علامة تبويب عروض الأسعار ، ستجد الأصول المالية الأكثر تداولًا مرتبة حسب ترتيب تداولها. استخدم شريط "بحث" للعثور على الأصل المطلوب. يمكنك بعد ذلك إنشاء قوائم المراقبة لتتبع مفضلاتك.
  • في علامة التبويب "السجل" ، يمكنك فرز المعاملات المالية المكتملة ترتيبًا زمنيًا وعرض تفاصيلها.
  • من خلال فتح علامة التبويب الخاصة بكل أصل ، سترى حركة سعره في الوقت الفعلي.
  • اختر أحد الأطر الزمنية الثمانية المتاحة وأنواع الرسوم البيانية وغيرها من المعلومات الحالية مع السوق المباشر أسعار البيع والشراء.
  • تحتوي بطاقة كل أصل على أسعار البيع والشراء الحالية الخاصة به. يمكنك توسيع الرسم البياني إلى وضع ملء الشاشة وتغيير نوعه والإطار الزمني.
  • يمكنك أيضًا التمرير لأسفل للعثور على مواصفات الأصول الرئيسية (الموجودة أسفل الرسم البياني): نوع السبريد وحجم العقد ونوع المقايضة و أكثر. هناك العديد من أدوات التداول أيضًا: نسبة البائعين والمشترين (بين عملاء FxPro) ، والارتفاعات والانخفاضات لأسعار اليوم.

How can I find a specific instrument?

Please go to the ‘Instrument search’ bar at the top of the Quotes screen, begin to type the name of the instrument and it will pop up automatically.

How can I open a trade in the FxPro App?

نرحب بالتداول مباشرة من التطبيق باستخدام حساب FxPro EDGE CFD الخاص بك أو حساب FxPro Metatrader 4 أو 5.

  • في علامة التبويب "عروض الأسعار" ، ستجد الأصول المالية الأكثر تداولًا مرتبة حسب ترتيب تداولها. استخدم شريط "بحث" للعثور على الأصل المطلوب. تحتوي بطاقة كل أصل على أسعار البيع والشراء الحالية. اضغط على الزر المفضل للمتابعة.
  • قبل فتح مركز ، يمكنك ضبط مستويات وقف الخسارة وجني الأرباح وتحديد حجم الأمر. (يمكنك إضافة أو تعديل هذه القيم حتى بعد فتح مركز).
  • في نفس النافذة ، يمكنك توسيع الرسم البياني إلى وضع ملء الشاشة من خلال النقر على الأسهم.
  • عند فتح صفقة ، يمكنك اختيار تنفيذ السوق ، وكذلك الأوامر المعلقة: حد الشراء أو حد البيع أو إيقاف الشراء أو إيقاف البيع. بعد قيامك باختيارك (على سبيل المثال ، تنفيذ السوق ، حد الشراء ، إلخ) ، قم بتعيين مستويات وقف الخسارة وجني الأرباح ، وحدد تاريخ انتهاء الصلاحية والسعر الذي يجب تشغيل الأمر عنده. ثم انقر فوق "مكان".

How can I modify a position using the FxPro App?

You can modify the size or SL/TP of an open position, by tapping on an open position and then pressing 'more settings'. You can then make any necessary changes using the options provided on screen.

You will then select to confirm the change(s).

How can I close a trade using the FxPro App?

You can close a trade manually from the 'Trades' tab by selecting the order you wish to close. Upon closing the order, you will see a confirmation message that "Order was closed at VWAP". A trade will close automatically when it reaches the specified Stop Loss or Take Profit limits you have set, or if the Stop Out level of the account is reached.

Can I partially close a trade on the FxPro App?

You can change order size by tapping on the trade you wish to modify from the ‘trades’ tab. You can then change the trade size using the buttons provided.

You will then select the ‘Confirm’ button to confirm the change.

Where can I find information my account balance, margin, free margin and equity?

Information on your account balance, margin, free margin and equity is available at the top of the trading tab.

log in

Where can I find a history of closed trades?

A list of all closed trades is available in the history tab. Please select any of the default periods or set a custom period.

How can I enable Quick trading and One-tap trading?

Quick trading and One-tap trading features can be enabled from the ‘More’ menu and ‘Trading Settings’.

Quick trading allows you to place orders directly from the chart or instrument list.

One-tap trading allows you to open and close orders in just one tap without any additional confirmation needed. You can also enable 'Quick closing' from here, allowing you to close orders without any additional confirmation.

Trading Settings

How can I set reminders for economic news events?

The integrated economic calendar keeps you constantly up to date with the latest news and data releases. In the calendar section, you can easily set reminders to receive push notifications simply by pressing the bell icon next to the economic events you are interested in.

News Events

How do I use the crosshair tool?

You can access the crosshair tool by long pressing on the chart, either in full-screen mode or from the instrument list. Once the crosshair appears, you can move it to any point on the chart, and the date and time of the corresponding candle will show in the X-axis along with the price at that specific level in the Y-axis.

How can I add volumes to the chart?

Volumes will be shown by default on the charts. To remove it, when in full-screen charting mode, scroll to the bin icon in the list of tools on the left hand side of the chart, and you can select which indicators to delete from the chart. The volume bars represent the number of tick changes for the corresponding price bar and helps to gauge volatility.

Add volumes

What chart types are available?

The FxPro App features multiple TradingView chart types, including candlesticks, bars, Line, Area and Heiken Ashi. To change the chart type, open the chart in full-screen mode and click on the candlestick icon.

What security features are available on the App?

In addition to your main FxPro account password, the App also has additional security features, including 2-step authentication, passcode, and touchID.

You can enable these options in the ‘More’ menu and ‘Security Settings’.

Security Settings

How can I change my password through the App?

Your password can be changed via the App by pressing the ‘More’ menu and going to ‘Security Settings’.

When you select ‘Change Password’, you will be prompted to enter your existing password and confirm the new one.

Can I open and trade on a demo account via the App?

Yes, the platform supports both live and demo trading. Once you have registered with us through the App or logged in with your existing FxPro Profile, in the ‘Accounts’ section, you will notice a ‘demo’ tab. Press the + icon in the top right-hand corner to open a new demo account.

You simply need to select the account type, leverage, base currency and enter an amount of virtual funds up to 100,000.

You are able to trade FxPro Metatrader 4 or 5 accounts directly in the app.

What languages is the App available in?

The FxPro App is available in a wide range of languages:

English, Japanese, Korean, Italy, Chinese, Polish, German, Norweigan, Vietnamese, French, Russian, Arabic, Portuguese, Spanish, Czech, Romanian, Indonesian, Malaysian and Turkish.

You can change the language from the ‘Appearance’ settings in the ‘More’ menu.

How can I manage push notifications and email settings?

We send regular push notifications on increased market volatility and significant market moves, keeping you up to date with the latest info on popular instruments in real-time. You can enable/disable these from the ‘Notification’ settings in the ‘More’ menu.

You can also subscribe or unsubscribe from daily trading central technical analysis and company news emails in this section.

Is customer support available in the App if I need assistance or have questions?

Yes! Our 24/5 customer support team are always on hand to assist you with any questions or guide you, and we have made it even easier to contact them directly through live chat without having to leave the App. Simply select the ‘More’ menu and tap ‘Live Support’ to open a live chat with our customer support team.

الخادم الافتراضي الخاص

ما هي خدمة الخادم الافتراضي الخاص FxPro VPS؟

تمنحك خدمة الخادم الافتراضي الخاص FxPro VPS إمكانية الوصول إلى خادم افتراضي خاص يوفره BeeksFX . تعتبر BeeksFX واحدة من أكبر مزودي الخدمات العالمية لحلول VPS وتعمل في مراكز البيانات الموجودة في لندن Equinix ، وهو نفس موقع خوادم FxPro.

FxPro VPS يسمح لك بتحميل MT4 EAs و cTrader/cAlgo cBots مباشرة إلى الخادم واجعلهم يتداولون من أجلك دون تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

يمكن العثور على مواصفات الخادم الافتراضي الخاص FxPro VPS في الصفحة التالية:

https:/ /www.fxpro.com/trading-tools/fxpro-virtual-private-server

كم تبلغ تكلفة خدمة الخادم الافتراضي الخاص FxPro VPS؟

تبلغ تكلفة الاشتراك في خدمة الخادم الافتراضي الخاص FxPro VPS ثلاثون دولارًا في الشهر (أو ما يعادله في عملة محفظة FxPro) وسيتم خصمها في اليوم السادس من كل شهر من محفظة FxPro.

FxPro VPS مجاني لعملاء VIP.

كيف يمكنني الاشتراك في خدمة الخادم الافتراضي الخاص FxPro VPS؟

سجل الدخول إلى FxPro Direct ، وانتقل إلى ‘أدوات‘ وانقر على زر "VPS" في القائمة الجانبية اليسرى. ضع علامة على مربع "اشتراك VPS" وانقر فوق "إرسال" .

من خلال الاشتراك في خدمة الخادم الافتراضي الخاص FxPro VPS، فإنك توافق على دفع رسوم شهرية قدرها 30 دولارًا أمريكيًا التي سيتم خصمها في اليوم السادس من كل شهر من محفظة FxPro الخاصة بك.
الرجاء التأكد من توفر هذا المبلغ في محفظتك وإلا قد يتم إلغاء اشتراك VPS الخاص بك. إن
FxPro VPS مجاني لعملاء FxPro VIP.

كيف يمكنني إلغاء اشتراك خدمة الخادم الافتراضي الخاص VPS الخاص بي؟

سجل الدخول إلى FxPro Direct ، وإلغِ علامة التأكيد في مربع الاشتراك وانقر على إرسال .

يُرجى ملاحظة أنه في حالة فرض رسوم قدرها 30 دولارًا أمريكيًا، ستظل خدمة VPS ممكنة حتى السادس من الشهر التالي.

ما العمل إذا نسيت كلمة المرور لخدمة FxPro VPS الخاصة بي؟

يرجى الاتصال [email protected]وتزويدهم برقم IP والمنفذ الخاصين بك. سيكون بإلإمكان إصدار كلمة مرور جديدة لك وسيتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني.

كيف أقوم بإعداد خدمة الخادم الافتراضي الخاص FxPro VPS الخاص بي؟

بعد الاشتراك بنجاح في خدمة الخادم الافتراضي الخاص FxPro VPS، سيصلك بريد إلكتروني يحتوي على معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك من الخادم الافتراضي الخاص VPS الخاص بنا، BeeksFX، والذي يؤكد أنه قد تم إنشاء حساب VPS خاص بك بنجاح (قد يستغرق الأمر ساعتين ليصلك البريد الإلكتروني).

لإعداد خدمة VPS الخاصة بك، انقر فوق رابط الدخول إلى خدمة VPS الموجود في البريد الإلكتروني، وقم بتعبئة المعلومات المطلوبة التي وصلتك في البريد الإلكتروني وقم بتنزيل ملف RDP في أسفل الصفحة. حدد موقع الملف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم انقر فوقه لكي تبدأ الاتصال بسطح المكتب عن بعد. سيظهر بعدها مربع منبثق يطلب منك إدخال بيانات الاعتماد أو كلمة المرور المؤقتة التي تم تزويدك بها. انقر فوق "موافق".

Safety

How can I protect my online data?

At FxPro, client data protection is a priority and we follow best practices which are described in details in our privacy policy. There are also actions we strongly suggest you take to help keep your personal data safe:

  • Never share your password(s) or sensitive account information with anyone.
  • Beware of fraudsters who may contact you claiming to be a reputable company and do not provide any personal information to them.
  • Do not click on any links or open any attachments from emails you don’t recognise or respond to unknown SMS senders. Always verify the authenticity.
  • Transactions should only be made via our secure FxPro Direct portal. Never send any funds to an external source.
  • Change your password(s) frequently and set up anti-malware software on any devices that you may use.

For more information about online security as well as actions that FxPro takes to protect your data, please review our safety page: https://www.fxpro.com/safety

Please contact us immediately via our official communication channels should you have any concerns or receive any suspicious contact, we are always here to support you.

Watch video instruction

Video Thumbnail

نحن هنا لتقديم المساعدة!

contact us chat icon
دعم الدردشة الحيّة
مساعدة فورية من فريق الدعم
contact us request callback icon
اطلب إعادة الإتصال
تحدث إلينا في أي وقت يناسبك